鑰匙落在屋子里，

　　水管不小心堵塞……

　　這些不知所措又急需解決的小事，

　　是不是常常困擾著你？

　　好在，福州龍湖智慧服務(wù)，讓所有問(wèn)題在第一時(shí)間解決……

　　400集成指揮中心，一通電話(huà)就搞定

　　福州龍湖智慧服務(wù)集成指揮中心，24小時(shí)不間斷服務(wù)業(yè)主，

　　一通電話(huà)，開(kāi)啟優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)，便利生活從此開(kāi)始，

　　97.18%一次性接通率，電話(huà)中斷時(shí)，

　　系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄并100%回?fù)軜I(yè)主，接聽(tīng)滿(mǎn)意度高達(dá)99.68%。

　　BI分析大屏，24小時(shí)高效監(jiān)測(cè)

　　福州龍湖智慧服務(wù)BI分析大屏，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)抓取，24小時(shí)遠(yuǎn)程可視監(jiān)測(cè)，

　　指揮中心實(shí)時(shí)監(jiān)控，關(guān)鍵KPI數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警，

　　保證問(wèn)題時(shí)效處理，80%的業(yè)務(wù)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)，

　　20%通過(guò)集團(tuán)專(zhuān)家解決，持續(xù)提升改善物業(yè)服務(wù)。

　　FM&RBA，智能設(shè)備全生命周期管理

　　福州龍湖智慧服務(wù)設(shè)備從入庫(kù)期，便被全面記錄，

　　開(kāi)始設(shè)備全生命周期管理，系統(tǒng)自動(dòng)推送工單提升效率，

　　項(xiàng)目月度例行事務(wù)排程、執(zhí)行情況一目了然，

　　RBA遠(yuǎn)程樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控代替人工定時(shí)巡檢。

　　檢測(cè)范圍覆蓋9大類(lèi)、18種設(shè)備系統(tǒng)，秒級(jí)監(jiān)控，

　　故障無(wú)處遁形，大大提升管控效率。

　　業(yè)主&員工APP，精準(zhǔn)服務(wù)無(wú)微不至

　　福州龍湖業(yè)主APP，提供全面聯(lián)通物業(yè)ERP系統(tǒng)、智能門(mén)禁功能，

　　可以隨時(shí)隨地報(bào)修報(bào)事，輕松繳費(fèi)。

　　業(yè)主通過(guò)業(yè)主APP提交報(bào)事工單，物業(yè)工作人員通過(guò)員工APP接收工單，

　　隨后上門(mén)為業(yè)主解決報(bào)事，而業(yè)主通過(guò)APP,也可以直接看到處理結(jié)果，給予評(píng)價(jià)。

　　龍湖物業(yè)員工APP開(kāi)啟滴滴搶單模式，業(yè)主報(bào)事直接生成工單，

　　由員工搶單，工作狀態(tài)清晰可查，

　　龍湖智慧服務(wù)依據(jù)業(yè)主評(píng)價(jià)對(duì)員工進(jìn)行指標(biāo)考核，以便為業(yè)主提供精準(zhǔn)服務(wù)。

　　福州龍湖盛天·江宸府傳承龍湖智慧服務(wù)點(diǎn)滴匠心，

　　堅(jiān)持“空間即服務(wù)”的戰(zhàn)略定位，從傳統(tǒng)物業(yè)到智慧物業(yè)，

　　堅(jiān)守善待你一生的承諾，讓幸福的觸點(diǎn)無(wú)處不在。