影院禁帶外食小伙差點(diǎn)失戀 經(jīng)調(diào)解后影院道歉
去看了場(chǎng)電影，結(jié)果海滄小伙小劉差點(diǎn)為此失戀。原因竟然是影院不讓外帶食物進(jìn)場(chǎng)，昨日，這件投訴也終于有了結(jié)果。
小劉住在海滄，7月25日，他約剛剛交往一個(gè)月的女友小傅一起看電影，進(jìn)場(chǎng)時(shí)因?yàn)閹е饷尜I的炸雞和可樂，被某影院工作人員攔于門外。工作人員說：“要么寄放在柜臺(tái)，要么吃完再進(jìn)去。”幾番理論無果，致使二人錯(cuò)過電影開場(chǎng)。
因?yàn)榇耸拢研「嫡J(rèn)為男朋友態(tài)度不夠強(qiáng)硬，使其在大庭廣眾之下出丑，兩人一番爭(zhēng)吵過后，險(xiǎn)些分手。
小劉一肚子火，撥打了12315投訴電話，認(rèn)為影院只讓帶其自營(yíng)的食品入影廳，禁止外帶食品，這分明是限制消費(fèi)、是霸王條款，導(dǎo)致其錯(cuò)過了電影開場(chǎng)，現(xiàn)要求影院予以賠償其兩張電影票的費(fèi)用，并賠禮道歉。
海滄市場(chǎng)監(jiān)督管理部門就此組織雙方進(jìn)行調(diào)解。影院方面表示禁止外帶食品，主要是針對(duì)一些有特殊氣味和食用時(shí)會(huì)發(fā)出咀嚼聲的食品，同時(shí)因工作人員的不妥做法對(duì)劉先生造成的不良觀影體驗(yàn)當(dāng)面道歉，并邀請(qǐng)劉先生兩人再次光臨免費(fèi)觀影。雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。
市場(chǎng)監(jiān)督管理部門提醒廣大市民，部分影院類似“謝絕外帶食品”的規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。遇到這種情況，消費(fèi)者可以撥打“12315”熱線進(jìn)行投訴。建議消費(fèi)者投訴前留存照片等有關(guān)證據(jù)，以免影響維權(quán)效果。另一方面，雖然影院方面不得禁止消費(fèi)者外帶食品，但也請(qǐng)廣大消費(fèi)者自覺遵守社會(huì)公德：不在影廳吃含有異味或發(fā)出異響的食品，影響他人觀影。
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