廈門鷺江道一四星酒店使用床褥還有血跡 房客投訴
近日，上海來廈游客沈先生入住鷺江道某四星級酒店，房費為600元。入住當日，沈先生發(fā)現(xiàn)房間的床單被罩是破損的，第二天，他向酒店工作人員反映了情況，工作人員表示會為其更換全新被罩。當天下午，沈先生發(fā)現(xiàn)換好的床單不僅有補丁，而且發(fā)霉還有血跡。沈先生忍無可忍，遂撥打12315投訴。
接到投訴后，鷺江所市場監(jiān)管所工作人員馬上聯(lián)系該酒店。經(jīng)調(diào)解，酒店負責人承認此次服務不周，同意更換所有床上用品，并履行承諾，立即把補償金退給沈先生，為了表示歉意，還表示愿意在消費者返程時安排車輛將其一家送往機場。
對于調(diào)解結(jié)果，沈先生表示滿意。（記者 吳雪瑩 通訊員 王曉筠 姚潔）
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