昨天下午，南昌鐵路局廈門(mén)火車(chē)站召開(kāi)2015年春運(yùn)新聞通氣會(huì)，介紹春運(yùn)基本情況。今年春運(yùn)2月4日開(kāi)始，廈門(mén)站、廈門(mén)北站、廈門(mén)高崎站三站共同運(yùn)行，明確分工，尤其是廈門(mén)站只啟用剛剛建好的南站房，更有新看點(diǎn)。

請(qǐng)看清車(chē)票發(fā)站乘車(chē)，票證一致才可上車(chē)

　　廈門(mén)車(chē)站提醒，旅客需要看清楚所持車(chē)票票面的發(fā)站，避免造成不必要的損失。如車(chē)票寫(xiě)“廈門(mén)—福州”，須在廈門(mén)站乘車(chē)；“廈門(mén)北—深圳”，須在廈門(mén)北站乘車(chē)；“廈門(mén)高崎—重慶北”，須在廈門(mén)高崎站乘車(chē)。

■恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的廈門(mén)火車(chē)站地面層為出發(fā)層，地下一層為到達(dá)層。

　　所有的列車(chē)均實(shí)行車(chē)票實(shí)名制，購(gòu)票需憑有效身份證件，有效身份證件可以是網(wǎng)站公布的25種有效證件之一，進(jìn)站乘車(chē)時(shí)必須攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的有效證件原件，確保票、證、人一致方可乘車(chē)。

　　另外，使用二代居民身份證通過(guò)12306網(wǎng)上訂購(gòu)“G（高）、D（動(dòng)）”字開(kāi)頭車(chē)票的旅客，除南昌、永修、共青城、廬山、德安、九江、瑞昌、陽(yáng)新、黃石、鄂州以外的高鐵車(chē)站，均可持本人二代身份證直接通過(guò)閘機(jī)驗(yàn)證進(jìn)出站。

　　網(wǎng)絡(luò)售票網(wǎng)址為www.12306.cn,開(kāi)放時(shí)間是7:00—23:00。

開(kāi)車(chē)前20分鐘換票者，可走應(yīng)急換票窗、進(jìn)站口

　　此次火車(chē)站南廣場(chǎng)設(shè)立特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)站，使用愛(ài)心服務(wù)卡、重點(diǎn)特殊旅客接送卡等，開(kāi)展愛(ài)心接力活動(dòng)，并配合鐵路12306客服推行特殊重點(diǎn)旅客和遺失物品招領(lǐng)預(yù)約服務(wù)。

　　設(shè)置“綠色通道”，在廈門(mén)站、廈門(mén)北站設(shè)置開(kāi)車(chē)前20分鐘網(wǎng)購(gòu)車(chē)票應(yīng)急換票窗口（廈門(mén)站15號(hào)窗口，廈門(mén)北站14號(hào)窗口），在進(jìn)出站設(shè)置應(yīng)急查?？冢◤B門(mén)3號(hào)、廈門(mén)北站1號(hào)），旅客取完票可立即通過(guò)應(yīng)急進(jìn)站口快速進(jìn)站乘車(chē)。在廈門(mén)站和廈門(mén)北站實(shí)行不出站中轉(zhuǎn)換乘，為旅客不出站提供便利。

近期每天有上萬(wàn)張退票，乘客可及時(shí)“撿漏”

　　據(jù)了解，近段時(shí)間以來(lái)，每天廈門(mén)鐵路退票數(shù)有1萬(wàn)多張，其中8000多張是網(wǎng)絡(luò)售票，乘客如果沒(méi)買(mǎi)到票，不妨在這段時(shí)間內(nèi)“撿漏”。

　　改簽、退票有新規(guī)則:開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē)；開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。

五一文化廣場(chǎng)售票點(diǎn)將拆除，廈門(mén)站南廣場(chǎng)臨時(shí)售票點(diǎn)恢復(fù)售票

　　廈門(mén)車(chē)站提醒，春運(yùn)期間客流量密集，人流眾多，通過(guò)網(wǎng)上訂票且需要換取紙質(zhì)票的旅客朋友最好提前到車(chē)站或鄰近代售點(diǎn)換取票，避免影響行程造成不必要的損失。

　　2月4日起，市五一文化廣場(chǎng)售票點(diǎn)撤除，廈門(mén)站售票處、南廣場(chǎng)臨時(shí)售票點(diǎn)將同步恢復(fù)售票。

　　此次春運(yùn)，廈門(mén)站、廈門(mén)北站、廈門(mén)高崎站三站共同運(yùn)行。