前晚10點(diǎn)多，一輛從廈門(mén)北站發(fā)出的快1線BRT車(chē)在行駛中前門(mén)突然自動(dòng)打開(kāi)，司機(jī)急忙在中科院站停車(chē)，讓乘客下車(chē)等調(diào)度車(chē)。不少乘客反映，調(diào)度車(chē)并沒(méi)來(lái)，途經(jīng)的其他快1線又爆滿，導(dǎo)致他們滯留一個(gè)多小時(shí)。

　　■乘客沒(méi)等到調(diào)度車(chē)，又?jǐn)D不上途經(jīng)的其它車(chē)輛

　　■公司回應(yīng)稱(chēng)監(jiān)控壞了，不知滯留狀況這么嚴(yán)重

BRT車(chē)門(mén)故障

　　調(diào)度車(chē)沒(méi)來(lái)接

　　乘客:在中科院站等了一個(gè)多小時(shí)才擠上車(chē)

　　前晚，市民徐先生乘坐由北京西發(fā)往廈門(mén)北的G165次高鐵返回廈門(mén)工作，他說(shuō)，列車(chē)是晚上9點(diǎn)半到站的，自己隨后坐上了晚上9點(diǎn)40分左右發(fā)車(chē)的BRT快1線，當(dāng)時(shí)車(chē)上乘客很多，基本擠滿了車(chē)廂。

　　徐先生上車(chē)后站在靠近前門(mén)的位置，他說(shuō)，車(chē)剛駛出北站一會(huì)，前門(mén)突然自動(dòng)打開(kāi)了，司機(jī)急忙停車(chē)，把車(chē)門(mén)關(guān)上后才繼續(xù)行駛，“我聽(tīng)司機(jī)說(shuō)‘這門(mén)又壞了，以前都修過(guò)好幾次了’，后來(lái)車(chē)開(kāi)到中科院站后，他告訴我們車(chē)出了故障，叫我們下車(chē)等，會(huì)叫其他車(chē)來(lái)接我們。”

　　徐先生粗略估計(jì)車(chē)上有上百名乘客，大家擠在站臺(tái)上，中科院站的工作人員表示會(huì)調(diào)度其它車(chē)來(lái)接他們，但他們卻一直沒(méi)等到調(diào)度車(chē)，又?jǐn)D不上之后經(jīng)過(guò)的幾班快1線，“之后開(kāi)來(lái)的幾趟車(chē)都載滿了人，根本擠不上去，后來(lái)有的乘客等不及了，看見(jiàn)有車(chē)來(lái)就硬擠，擠不上的人只能繼續(xù)等。”他表示，自己一直等到晚上11點(diǎn)20分，才擠上一班比較寬松的快1線。

　　前晚剛從福州出差歸來(lái)的鄭小姐也在這班車(chē)上，她說(shuō)，自己晚上11點(diǎn)多擠上車(chē)后，站臺(tái)上還有十幾個(gè)人上不來(lái)，“從北站發(fā)出的車(chē)都已經(jīng)擠滿人了，到了中科院又沒(méi)人下，我們?cè)趺磾D得上去？這么多人等在那里，為什么不另外派個(gè)空車(chē)來(lái)接我們？”她不滿地說(shuō)道。

有加密車(chē)次前往

　　監(jiān)控故障低估情況

　　BRT公司:已在申請(qǐng)資金，用于更新系統(tǒng)，包括站臺(tái)監(jiān)控

　　昨日，記者聯(lián)系了BRT運(yùn)營(yíng)有限公司業(yè)務(wù)部的有關(guān)負(fù)責(zé)人，他表示，車(chē)輛故障后，司機(jī)馬上向公司報(bào)告了情況，公司也按照平時(shí)車(chē)輛故障的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了處理，“我們加密了北站發(fā)出的快1線車(chē)次，在那個(gè)時(shí)間段，平常我們可能只安排5班車(chē)，前天加到9-10班車(chē)。”他說(shuō)，前車(chē)故障的情況下，公司的一般做法都是加密車(chē)次，由之后發(fā)出的車(chē)輛分流疏散前車(chē)乘客。

　　他說(shuō)，由于北站乘客人數(shù)較多，也需要疏導(dǎo)，所以從北站發(fā)出的車(chē)會(huì)載一部分乘客，但是公司會(huì)和場(chǎng)站方面溝通，告知前方有車(chē)故障的情況，控制北站上車(chē)的客流。

　　“司機(jī)只和我們說(shuō)車(chē)壞了，場(chǎng)站也沒(méi)有告訴我們有這么多乘客滯留，中科院站的站內(nèi)監(jiān)控又是壞的，我們看不到現(xiàn)場(chǎng)站臺(tái)的情況。” 該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，如果當(dāng)時(shí)監(jiān)控上看到這么多乘客滯留，會(huì)進(jìn)一步加密班次，或直接調(diào)派空車(chē)過(guò)來(lái)疏導(dǎo)，“因?yàn)槿鄙倬S護(hù)，現(xiàn)在很多站臺(tái)的監(jiān)控都是壞的，目前我們已經(jīng)在申請(qǐng)資金，用來(lái)更新整個(gè)BRT智能化系統(tǒng)，包括站臺(tái)監(jiān)控部分。”