廈門(mén)明起啟動(dòng)春節(jié)旅游市場(chǎng)檢查 一日游產(chǎn)品是重災(zāi)區(qū)
從去年10月起，廈門(mén)旅游部門(mén)開(kāi)展打擊“不合理低價(jià)游”及“欺騙強(qiáng)制購(gòu)物行為”（以下簡(jiǎn)稱“兩打”）專項(xiàng)治理行動(dòng)。昨日，旅游部門(mén)向媒體通報(bào)，“兩打”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共檢查旅行社26家、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)12個(gè)、旅游團(tuán)隊(duì)4074個(gè)；搜索巡查在線旅游網(wǎng)站8個(gè)、旅游產(chǎn)品宣傳網(wǎng)頁(yè)2800多張，接受游客檢舉舉報(bào)4起；發(fā)現(xiàn)涉嫌“不合理低價(jià)”和“欺騙強(qiáng)制購(gòu)物”線索26條。
從投訴情況分析， “一日游”產(chǎn)品是“重災(zāi)區(qū)”。2015年廈門(mén)共受理旅游購(gòu)物類投訴案件38起，其中“一日游”購(gòu)物糾紛26件，約占購(gòu)物投訴的68%。在涉嫌旅游購(gòu)物矛盾糾紛方面，投訴集中體現(xiàn)在退貨和購(gòu)物時(shí)間長(zhǎng)。以購(gòu)物投訴為例，要求退貨的有14件，其中購(gòu)買玉器后要求退貨的12件，占退貨投訴件的86%。
針對(duì)上述問(wèn)題和線索，市旅游主管部門(mén)集中約談13家旅行社負(fù)責(zé)人，發(fā)出整改通知書(shū)17份，提出整改意見(jiàn)55條，下架涉嫌不合理低價(jià)線路產(chǎn)品36條，刪除涉嫌低價(jià)旅游宣傳信息120多條，銷毀違規(guī)廣告單300多張，對(duì)2家旅行社的涉嫌違規(guī)行為展開(kāi)立案前調(diào)查。
市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從今年1月13日到2月13日，廈門(mén)將開(kāi)展春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)綜合檢查。
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