1-4月份福建廈門為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失35萬余元
記者從福建廈門相關(guān)部門獲悉，2017年1至4月份，廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所共受理有效旅游投訴112件，轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門投訴190件，接到旅游咨詢、工作建議和情況反映1954件。其中接受國家旅游局12301全國旅游投訴舉報平臺轉(zhuǎn)辦案件25起，福建省12315旅游投訴服務(wù)平臺轉(zhuǎn)辦案件47起，市長專線轉(zhuǎn)辦案件13件，所有正式受理的投訴案件已辦結(jié)109件，還有3件正在辦理，所有已辦結(jié)案件限時辦結(jié)率和辦結(jié)案件游客滿意率均達(dá)100%。累計為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失共計35.60萬余元，無“先行賠付”案件，未發(fā)生劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償案件。
在正式受理的112件案件中，按投訴種類劃分，國內(nèi)旅游投訴100件，占89.29%，出境旅游投訴12起，占10.71%；按被投訴者劃分，旅行社投訴91件，占81.25%，飯店10件，占8.93%，景區(qū)7件，占6.25%，其他4件，占3.57%；按旅游方式劃分，團(tuán)隊投訴20件，占17.86%；散客投訴92件，占82.14%。
2017年4月，廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所共受理有效旅游投訴30件，轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門投訴51件，接到旅游咨詢、工作建議和情況反映481件。目前還有3件正在協(xié)調(diào)，累計為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失約7.82萬余元，辦結(jié)案件游客滿意率100%，未發(fā)生劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償案件。（趙開忠）
- 相關(guān)閱讀:
-
四川原副省長李成云一審被控受賄636萬余元 擇期宣判2017-05-05公司實(shí)行"末位淘汰制"淘汰員工 被判賠3萬余元2017-05-03“五一”假期游客爆滿人潮洶涌 各大景區(qū)開啟“看人”模式2017-05-02
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 代表委員履職故事丨全國政協(xié)委員謝良地：在基層“把脈
2026-02-28 09:16 - “十四五”時期西部地區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口19.5萬億元
2026-02-28 09:16 - 鏡觀中國丨影像回眸“十四五”——民生為大 幸?？筛?/a>
2026-02-28 09:07 - 全國人大代表董宏濤：毫厘之間守護(hù)高鐵安全 履職路上
2026-02-28 09:07 - 全國人大代表張帆：讓“AI+制造”的道路越走越寬、越
2026-02-28 09:07 - 春耕春播氣象服務(wù)全面啟動
2026-02-28 09:04 - 我國新一輪大范圍雨雪發(fā)展 南方多地天氣濕冷
2026-02-28 09:04
- 代表委員履職故事丨全國政協(xié)委員謝良地：在基層“把脈
- 猜你喜歡:
-
2021冬至早安溫暖的微信朋友圈句子 冬至祝福干凈治愈文案句子2021-12-20臘八遇四九過了臘八就是年 臘八有哪些習(xí)俗2024-01-18
-
評論(1-4月份福建廈門為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失35萬余元)已有0條評論