餐飲代金券　受限太多成“雞肋

來源:福建美食網(wǎng) 2011-03-15 21:25 http://www.yyykp.com/

天下沒有免費(fèi)的晚餐。“滿100元送50元代金券”，“滿100元送一道菜”，這種套用商場返券模式的促銷活動，如今又在市區(qū)餐飲圈中流行。不少消費(fèi)者沖著促銷去消費(fèi)后卻發(fā)現(xiàn)，由于餐廳設(shè)限過多，返券、送菜等看似很“優(yōu)惠”的舉動，實(shí)際上成了“雞肋”，并沒有帶給顧客想象中的實(shí)惠。

　　辦張金卡送12張飲品券

　　近日，徐女士等人在市區(qū)永興路一家餐廳用餐時(shí)，服務(wù)員給他們推薦辦卡送券活動，辦2000元消費(fèi)卡可送600元的代金券。徐女士動心了，當(dāng)場辦了一張2000元的金卡，獲得12張50元一張的代金券。

　　幾天后，徐女士再次來到此餐廳，準(zhǔn)備用送的代金券請幾位朋友吃飯。沒想到結(jié)賬時(shí)卻被告知，一次只能使用一張券，且只有很少幾個(gè)品種的飯菜可以使用，其他大部分新品飲料、啤酒等都不能使用券。再查看飲品券時(shí)，徐女士發(fā)現(xiàn)這些券還標(biāo)明“有效期兩個(gè)月”，這就意味著從現(xiàn)在起的一個(gè)多月內(nèi)，她要到此餐廳去12次，才能用完這些券。“鬧了半天，是想讓我們再多掏錢來消費(fèi)啊！”

　　使用代金券才知種種限制

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多餐廳在宣傳返券的橫幅或提示板中，都沒有寫明有關(guān)代金券的使用限制，但在實(shí)際使用中卻限制消費(fèi)時(shí)段、限制用量、設(shè)置酒水海鮮特價(jià)菜品不參加返券等“規(guī)矩”。

　　“只限堂食，不外賣”；“酒水飲料及茶水不得抵用”；“每次限用一張”；“使用時(shí)間：上午11時(shí)至下午2時(shí)”……這些限制令消費(fèi)者用起券來頭疼不已。手上已經(jīng)有了四五家餐廳代金券的楊先生有些氣憤地說：“如果第一次消費(fèi)的時(shí)候，店家能事先說明用這個(gè)券還有這么多規(guī)矩，我寧愿不要這贈券，而去其他餐廳消費(fèi)了。”

　　代金券限定侵犯自由消費(fèi)權(quán)

　　“消費(fèi)返券額度定在50元，還有種種限制，這都是有玄機(jī)的。”一位不愿透露姓名的酒樓負(fù)責(zé)人告訴記者，一般人拿到代金券后，往往為了花掉贈券，都會再來消費(fèi)。而50元不夠消費(fèi)一次，顧客還需再添現(xiàn)金。另外，酒樓對使用代金券設(shè)限制，目的就是讓顧客每次都有券，每次都用不完。小額返券既能引來顧客，券的使用率又低，無疑對餐廳是利大于弊。“代金券只不過是一個(gè)消費(fèi)‘誘餌’”。

　　我市法律從業(yè)人員葉鋒表示，商家單方對消費(fèi)者使用代金券的時(shí)間、金額、使用范圍等作出限定，限制了消費(fèi)者的權(quán)利，對消費(fèi)者是不公平的，侵犯了消費(fèi)者自由消費(fèi)的權(quán)利。因此，商家單方作出的限制性規(guī)定是無效的。

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