石獅一市民寬帶沒裝成功卻被扣390元費(fèi)用
日前，消費(fèi)者張先生致電12315投訴稱，他向運(yùn)營商申請安裝寬帶，然而寬帶沒裝成，還被扣了390元的費(fèi)用，導(dǎo)致他的手機(jī)停機(jī)。張先生認(rèn)為，運(yùn)營商應(yīng)先退還所扣費(fèi)用，而不是讓其先存費(fèi)用。雙方無法達(dá)成一致意見。
據(jù)張先生介紹，6月2日，他到營業(yè)廳辦理移動寬帶，一年費(fèi)用為300元，但工作人員表示要上門查看是否能安裝。“舊的寬帶還有兩個(gè)月時(shí)間，湊合著用就先不安裝了。”第二天，工作人員上門查看后，張先生決定不安裝了，但還是被扣除了相關(guān)費(fèi)用共計(jì)390元。對此，張先生十分不解。
經(jīng)12315工作人員聯(lián)系后，運(yùn)營商反饋稱，張先生名下尾數(shù)為665的電話號碼原有辦理包年寬帶，于9月1日到期。因張先生反映6M的網(wǎng)速較慢，工作人員推薦其以另外一個(gè)尾數(shù)為345的電話號碼辦理10M寬帶。后社區(qū)經(jīng)理上門安裝時(shí)，張先生不在家，其家人沒有表示不安裝，因此按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從其話費(fèi)中扣除了390元。經(jīng)調(diào)解，運(yùn)營商退還了相關(guān)費(fèi)用。（記者 鄭秋玉 通訊員 汪莉莎）
- 相關(guān)閱讀:
-
突發(fā)：石獅一民房陽臺坍塌 一對父女從二樓墜下2015-07-15丈夫沉迷賭博妻子欲離婚 “甜蜜保證書”留住妻子2015-07-16石獅兩男子凌晨當(dāng)街搶劫弱女子 監(jiān)控里拍下全過程(圖)2015-07-17
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 中央紀(jì)委國家監(jiān)委公開通報(bào)八起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典
2026-04-24 17:21 - 上海一中院一審公開宣判上海汽車集團(tuán)股份有限公司原副
2026-04-24 17:07 - 海南5月1日起進(jìn)入伏季休漁期 為期三個(gè)半月
2026-04-24 17:07 - 特朗普施壓英國取消數(shù)字服務(wù)稅
2026-04-24 17:00 - 中方敦促推進(jìn)海地政治進(jìn)程
2026-04-24 17:00 - 八國外長聯(lián)合譴責(zé)以定居者和極右翼部長進(jìn)入阿克薩清真
2026-04-24 16:48 - 我國成功發(fā)射衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)試驗(yàn)衛(wèi)星
2026-04-24 16:08
- 中央紀(jì)委國家監(jiān)委公開通報(bào)八起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典
- 猜你喜歡:
-
泉州市發(fā)布今年首批“泉心泉意”便民利企舉措2026-04-09第二十八屆海峽兩岸紡織服裝博覽會在石獅啟幕2026-04-18
-
評論(石獅一市民寬帶沒裝成功卻被扣390元費(fèi)用)已有0條評論