市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)接聽12345熱線

　　福州家電以舊換新每件最高補(bǔ)貼1500元

　　23日上午，福州市商務(wù)局三級(jí)調(diào)研員程學(xué)英走進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)注的以舊換新、云閃付有獎(jiǎng)發(fā)票、節(jié)假日住宿餐飲等事項(xiàng)。

　　訴求：過(guò)幾天，我打算到福州玩，有什么特色美食推薦？

　　回復(fù)：福州菜是閩菜的主要組成部分，2019年的時(shí)候，我們公布了首批閩菜保護(hù)名錄，包括佛跳墻、雞湯汆海蚌、荔枝肉等30道熱菜，以及鍋邊、肉燕、魚丸等35道小吃，網(wǎng)絡(luò)上都可以查到這些菜品名錄。建議在品嘗美食的同時(shí)了解其文化背景，并盡量到菜品發(fā)源地品嘗，如可前往永泰體驗(yàn)地道的富泉羊。

　　訴求：福州開展發(fā)票抽獎(jiǎng)活動(dòng)，為什么我的話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)發(fā)票上傳后顯示不在參與范圍？滴滴福州公司開的發(fā)票也不行。

　　回復(fù)：本次發(fā)票抽獎(jiǎng)活動(dòng)限定在零售、餐飲、住宿、文化藝術(shù)、娛樂(lè)、旅游、體育、居民服務(wù)業(yè)八大消費(fèi)領(lǐng)域。消費(fèi)金額滿100元，并開具抬頭為個(gè)人真實(shí)姓名的發(fā)票，即可參與活動(dòng)。話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)以及機(jī)票、火車票、打車發(fā)票等出行類票據(jù)，雖然屬于日常消費(fèi)，但不在上述八大行業(yè)范圍內(nèi)，因此暫不納入本次活動(dòng)范圍。

　　訴求：我上傳發(fā)票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，但顯示同一商戶超過(guò)每月次數(shù)限制，那我下個(gè)月上傳會(huì)不會(huì)過(guò)期？

　　回復(fù)：目前，每人每日最多可以上傳3張發(fā)票參與抽獎(jiǎng)，整個(gè)活動(dòng)期間每人參與活動(dòng)發(fā)票數(shù)量累計(jì)不超過(guò)180張。此外，每人每月參與抽獎(jiǎng)的由同一納稅人開具的發(fā)票不超過(guò)15張。如果顯示同一商戶超過(guò)次數(shù)限制，您可以將發(fā)票保留到下一個(gè)月再上傳，目前沒有要求必須當(dāng)月上傳。

　　訴求：今年的家電以舊換新、數(shù)碼購(gòu)新補(bǔ)貼有什么新標(biāo)準(zhǔn)？

　　回復(fù)：2026年福州市家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼活動(dòng)已經(jīng)正式啟動(dòng)，從1月1日持續(xù)到12月31日。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)方面，主要分兩類：一是家電類，包括冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、熱水器、電腦，要求是1級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為最終銷售價(jià)格的15%，每件補(bǔ)貼最高不超過(guò)1500元；二是數(shù)碼和智能產(chǎn)品類，包括手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）、智能眼鏡這4類，要求單件銷售價(jià)格不超過(guò)6000元，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)同樣是最終銷售價(jià)格的15%，每件補(bǔ)貼最高不超過(guò)500元，每人每類可補(bǔ)貼1件。

　　訴求：線上國(guó)補(bǔ)券近期一到9點(diǎn)就沒有了，線上國(guó)補(bǔ)是已經(jīng)停止了，還是量較少被領(lǐng)走了？

　　回復(fù)：為貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于進(jìn)一步支持線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精神，4月起，我局結(jié)合線上線下核銷情況，按月定量投放線上資格券額度。截至4月10日，福州4月線上資格券額度已用完。4月27日至30日，我局將在福州市商務(wù)局官方網(wǎng)站發(fā)布5月線上資格券額度的公告，請(qǐng)您關(guān)注。目前，福州市線下資格券額度充足，您可領(lǐng)取線下補(bǔ)貼資格到線下參與活動(dòng)。

　　訴求：在某平臺(tái)申請(qǐng)國(guó)補(bǔ)買手機(jī)（或家電），取消訂單后，國(guó)補(bǔ)沒有一起退回，結(jié)果無(wú)法再次使用國(guó)補(bǔ)券，這該怎么處理？

　　回復(fù)：全額退貨退款流程完成后，第二天就可以重新申領(lǐng)國(guó)補(bǔ)資格，請(qǐng)您稍加等待。

　　訴求：汽車以舊換新補(bǔ)貼審核周期多久？我提交材料多長(zhǎng)時(shí)間補(bǔ)貼才能到賬？

　　回復(fù)：對(duì)符合條件的補(bǔ)貼申請(qǐng)，一般在3個(gè)工作日內(nèi)完成受理，15個(gè)工作日內(nèi)完成審核，30個(gè)工作日內(nèi)完成資金兌付。市商務(wù)局已發(fā)布《2026福州汽車以舊換新攻略》，整合政策文件、申請(qǐng)流程、進(jìn)度查詢等內(nèi)容，消費(fèi)者可通過(guò)“福州商務(wù)”微信公眾號(hào)或福州市商務(wù)局官網(wǎng)查詢。

　　訴求：我以公司名義申請(qǐng)購(gòu)買車輛并用于營(yíng)運(yùn)，可以申請(qǐng)汽車以舊換新補(bǔ)貼嗎？

　　回復(fù)：汽車以舊換新補(bǔ)貼政策針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者乘用車（即在公安交管部門注冊(cè)登記的小型、微型載客汽車），對(duì)車輛使用性質(zhì)不作要求。但是公司名下的車輛不能申請(qǐng)。

　　訴求：我經(jīng)營(yíng)一家會(huì)展公司，聽說(shuō)福州現(xiàn)在對(duì)辦展有新的補(bǔ)貼政策，主要是補(bǔ)貼哪幾類展會(huì)？

　　回復(fù)：當(dāng)前政策重點(diǎn)支持三類展會(huì)：一是國(guó)際化程度高的展會(huì)，如境外參展商占比較高或多國(guó)參與的會(huì)議展覽；二是國(guó)家級(jí)或行業(yè)龍頭主辦的展會(huì)；三是兩岸融合及福州重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)展會(huì)，如臺(tái)灣企業(yè)參與的展覽及“產(chǎn)業(yè)+會(huì)展”項(xiàng)目。（見習(xí)記者 唐蔚嬙 記者 謝星星）