11月17日上午,石獅市工信科技局局長邱春旭來到市行政服務中心開展“局長走流程”專項活動,分別以群眾和窗口工作人員身份,從線上線下兩個方面全程體驗辦事和辦件流程。
在市行政服務中心2樓綜合窗口,邱春旭從現(xiàn)場取號、排隊辦理、事項處理、服務評價等環(huán)節(jié)進行了體驗,重點圍繞辦件時間、辦件流程、群眾反饋等重要事項,了解窗口工作人員業(yè)務水平、服務態(tài)度等情況。
據(jù)了解,石獅市工信科技局共有審批服務事項15項,包含企業(yè)投資項目備案、星創(chuàng)天地試點認定等,其中“一趟不用跑”占比達86.66%。邱春旭要求窗口工作人員對辦事指南、審批流程等進行再梳理再優(yōu)化,落實“一趟不用跑”,為群眾提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務,助力營商環(huán)境優(yōu)化和現(xiàn)代化商貿(mào)之都建設。(記者 周進文 通訊員 林瑩瑩)