石獅公安開(kāi)辟老年人戶(hù)政業(yè)務(wù)辦證窗口
石獅日?qǐng)?bào)訊在老年人辦證窗口，全市基層派出所戶(hù)籍室在醒目位置上張貼了“老年人優(yōu)先”提示牌，并安排專(zhuān)職人員幫助老年人使用自助領(lǐng)證設(shè)備，指導(dǎo)老年人使用智能手機(jī)，還貼心準(zhǔn)備了零錢(qián)，方便使用現(xiàn)金的老年人找零，進(jìn)一步為老年人辦事提供便利。2月25日，記者從石獅市公安局治安管理大隊(duì)獲悉，全市基層派出所戶(hù)籍窗口全面開(kāi)辟老年人辦證窗口，落實(shí)人工服務(wù)兜底保障。
據(jù)悉，近年來(lái)在加強(qiáng)和改進(jìn)老年人公安服務(wù)管理工作中，石獅公安充分拓展服務(wù)方式，優(yōu)化改造適老模式，在繼續(xù)保留人工窗口面對(duì)面?zhèn)鹘y(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，全面梳理、切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)最突出、最緊迫的問(wèn)題，有效保障老年人基本服務(wù)需要，持續(xù)改善老年人服務(wù)體驗(yàn)，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利服務(wù)。“在戶(hù)政業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)于智能技術(shù)的應(yīng)用尚不熟練，為了提高效率方便老人，我們強(qiáng)化了面對(duì)面的傳統(tǒng)辦證模式。”鳳里派出所戶(hù)籍民警蘇婷介紹。
市公安局治安管理大隊(duì)民警表示，目前公安機(jī)關(guān)正在建立健全針對(duì)行動(dòng)不便的老年人委托親屬代辦模式，對(duì)于確須本人辦理的，公安機(jī)關(guān)還推出電話(huà)預(yù)約、上門(mén)受理和送證上門(mén)等服務(wù)措施。（記者楊德華通訊員陳康鵬）
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