石獅市婦幼保健院第一黨支部充分發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用,強化黨員全心全意為人民服務精神,于5月份啟動“黨建+特色志愿服務建設服務型基層黨組織”活動,發(fā)揮黨員作用,在各導診、門禁等崗位開展便民、利民、助民等黨員志愿服務活動,從而帶動全院醫(yī)務人員提高服務質量。
在防控疫情的過程中,第一支部書記藍金水同志率先垂范,深入導診第一線,結合疫情防控要求,為避免人群聚集,開展了“三三兩兩”行動:即“三聯(lián)”:聯(lián)系科室、聯(lián)系負責人、聯(lián)系患者;三進:進病房、進門診、進關口;三交:交流、交心、交友;兩同:同培訓、同上崗;兩幫:幫導診、幫宣教。該工作方式也迅速在其他崗位推廣運用,進一步提高服務質量,密切醫(yī)患關系。
與此同時,該院開展人性化關懷指導活動。“你好!我的手機沒有信號,不能掃碼交錢怎么辦?”“我來幫你。”“個人防護很重要,我給你發(fā)個口罩吧。”“你還沒有下載軟件,我?guī)湍阆螺d。”
以志愿服務為抓手開展特色黨建活動以來,該院醫(yī)務人員主動詢問,親切回答,耐心傾聽訴說,及時給予人性化關懷指導,進一步建立了良好的醫(yī)患關系;黨員志愿者還在服務中拓展知識面,了解了有關科室的業(yè)務流程,學習了人文、心理、保健等方面知識,提高自身綜合素質,更好服務于群眾,受到患者的好評。(記者許長財通訊員黃曉瑜)