3月10日,湖濱街道花園城社區(qū)居委會(huì)牽頭,邀請(qǐng)寶光豪庭小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司及寶光豪庭小區(qū)的十余名業(yè)主代表開展協(xié)調(diào)工作,就業(yè)主代表反映的寶光豪庭內(nèi)設(shè)施和物業(yè)等相關(guān)問題展開協(xié)商和調(diào)解。
日前,花園城社區(qū)部分居民反映寶光豪庭小區(qū)內(nèi)開發(fā)商設(shè)施配備不到位,物業(yè)管理尚不夠負(fù)責(zé)。隨后,由于雙方未及時(shí)有效溝通,矛盾愈演愈烈,演變成小區(qū)業(yè)主集體拒付物業(yè)管理費(fèi),造成整個(gè)小區(qū)停水的尷尬局面。
接到12345熱線轉(zhuǎn)辦的工單后,湖濱街道主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即指派街道分管領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)工作人員實(shí)地走訪,要求核實(shí)具體情況,盡快化解矛盾。街道和社區(qū)工作人員多次上門與業(yè)主、房屋開發(fā)商及物業(yè)公司進(jìn)行交流,一一記錄三方各自的利益訴求,力圖從中尋找解決之法。
為了保證絕大多數(shù)業(yè)主的利益,在湖濱街道辦事處的指導(dǎo)和支持下,花園城社區(qū)主動(dòng)牽頭召集小區(qū)的業(yè)主代表、開發(fā)商、物業(yè)等三方面對(duì)面協(xié)商調(diào)解,引導(dǎo)當(dāng)事人合理化解矛盾糾紛。通過大量細(xì)致的疏導(dǎo)溝通工作,三方達(dá)成一致意見,小區(qū)也立即恢復(fù)正常供水。(記者 楊德華 通訊員 蔡瑩瑩)