石獅10項工作改善醫(yī)療服務質量
為提升醫(yī)療系統(tǒng)行業(yè)服務水平，全心全意為人民健康服務，構建和諧醫(yī)患關系，石獅市繼續(xù)落實改善醫(yī)療服務行動計劃。要求重點做好10項工作改善醫(yī)療服務質量。
記者了解到，今年，我市醫(yī)療系統(tǒng)要重點做好預約診療、日間手術、醫(yī)療質量、信息推送、結算服務、藥事服務、急診急救、優(yōu)質護理、中醫(yī)醫(yī)療、人文關懷等10項工作，因此要求各醫(yī)療單位領導班子及行政科室負責人要深入病區(qū)、門診、醫(yī)技等病人多的區(qū)域一線調研，體驗患者就醫(yī)感受，現場隨機發(fā)放包含服務態(tài)度、治理收受紅包回扣、就醫(yī)感受等方面的滿意度調查問卷，從病人角度來發(fā)現問題、解決問題；要努力提升醫(yī)療服務水平，強化院、科、病區(qū)三級管理，狠抓各項醫(yī)療技術操作常規(guī)及診療規(guī)范的落實，持續(xù)改進醫(yī)療質量，定期分析醫(yī)療事故原因，對醫(yī)療事故務必做到“三個到位”，即分析原因一定到位、整改措施一定到位、相關責任人處理到位。此外，各單位還要將處理結果上報局醫(yī)政股，并錄入醫(yī)德醫(yī)風執(zhí)業(yè)行為信息系統(tǒng)。（記者 許長財 通訊員 蔡飛龍）
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