戴姆勒駐華高管被免職:德國經(jīng)理人為何缺上"中國課"

來源:環(huán)球時報 2016-12-20 17:32 http://www.yyykp.com/

　　不久前，因在北京一小區(qū)辱罵中國人，并向圍觀者噴灑辣椒水，戴姆勒駐華高管被免職、召回。很多人對發(fā)生這樣的事感到吃驚，但細(xì)究起來，也許沒那么意外。《環(huán)球時報》記者接觸過不少德國經(jīng)理人，許多人常飛中國，有的常駐中國，但對中國文化進(jìn)行主動了解者很少，努力學(xué)中文的更少。

　　德國在華企業(yè)約有5000家。各大企業(yè)派遣經(jīng)理人到中國前，都會聘請專家對他們進(jìn)行培訓(xùn)。記者發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)把“關(guān)系”“面子”等作為培訓(xùn)主要內(nèi)容，但幾乎沒有企業(yè)將學(xué)好中文作為一個硬指標(biāo)。與此形成鮮明對比的是，到美國的經(jīng)理人幾乎人人能說一口流利的英語。

　　“現(xiàn)在的中國與書上和專家介紹的有很大不同”，在德國一家機械制造公司擔(dān)任技術(shù)主管的格哈德對《環(huán)球時報》記者說，許多經(jīng)理人是帶著“偏見”到中國的，到了后又不愿主動了解中國，甚至沒意愿學(xué)習(xí)中文，理由是中文太難學(xué)。

　　記者碰到過在中國待了幾周或幾年的德國經(jīng)理人，發(fā)現(xiàn)他們回德后與赴華前差不了多少，只會說“你好”“謝謝”“再見”。在中國，他們很少看中國的電視節(jié)目，對于中國電影不甚了解，更不用說學(xué)唱中國歌曲。除了同事和與業(yè)務(wù)有關(guān)的中國人，他們很少有中國朋友，大多住在德國人集中的社區(qū)或長期住酒店。有學(xué)者質(zhì)疑，沒有哪個國家的外企高管能夠如此脫離于當(dāng)?shù)刂髁魃鐣?，如此漠視?dāng)?shù)匚幕?/p>

　　在華德國高管不愿在中國“入鄉(xiāng)隨俗”，一方面因為他們一遇到事情，總能找中國翻譯和助手來解決，另一方面，對于長期在本國工作的外企高管，中國不像德國那樣要求嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件，比如原則上需要會基本德語，還要詢問一些文化上的問題等。

　　德國《焦點》周刊將這種現(xiàn)象稱作“缺乏跨文化交際能力”，其后果，嚴(yán)重時會傷害中國人的民族自豪感。德國籍歐盟專員侮辱中國人“瞇縫眼”就是一例。

　　還有一個問題是，德國在華企業(yè)常抱怨中國員工愛跳槽，同時導(dǎo)致客戶流失，許多中國員工則反映，德國高管“蠻橫霸道”。而在德國本土，高管們總是“平易近人”。許多德國企業(yè)已經(jīng)看到這一問題。戴姆勒已經(jīng)表示，未來將減少外派德國員工的數(shù)量，地方員工也應(yīng)該獲得更好的升遷機會。

　　德國經(jīng)濟學(xué)者羅多夫?qū)Α董h(huán)球時報》表示，中國已不再僅是歐洲公司的生產(chǎn)基地，而是世界最大的市場，中國對外企經(jīng)理人的定位在改變，外企經(jīng)理人“超國民待遇”已一去不復(fù)返，要想成功，他們需要主動了解中國。【環(huán)球時報報道記者青木】

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