“新零售”是什么？提出者阿里巴巴目前也難以言說(shuō)

來(lái)源:北京晨報(bào) 2017-02-27 05:35 http://www.yyykp.com/

　　劉映花

　　阿里巴巴上周宣布聯(lián)手百聯(lián)集團(tuán)打造一個(gè)“新零售”的標(biāo)桿，于是，財(cái)經(jīng)網(wǎng)紅的陣營(yíng)里又多了一個(gè)新名詞——“新零售”。

　　去年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售?！毙铝闶蹚拇巳〈薕2O，成了最先進(jìn)生產(chǎn)方式的代表。

　　不過(guò)，除了極高的出鏡率，“新零售”的走紅還很大程度上源于挑戰(zhàn)了人們的認(rèn)知能力。最近，不少媒體人就紛紛表達(dá)了自己的苦惱，《誰(shuí)能告訴我，新零售到底是個(gè)什么玩意？》、《新零售你要看懂了，馬云就哭了》，從起初的不明覺(jué)厲，到千萬(wàn)次地問(wèn)，什么是新零售？還是沒(méi)有答案。

　　有專業(yè)人士將新零售總結(jié)為“線上+線下+物流，其核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通”。還有人提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。東方證券認(rèn)為，新零售在資本市場(chǎng)的最新表達(dá)是：“巨頭跑馬圈地，線下成為必爭(zhēng)之地。”

　　在阿里巴巴和百聯(lián)的合作發(fā)布會(huì)上，這一問(wèn)題又被拋給了阿里巴巴CEO張勇。作為馬云和阿里的最佳“代言人”，張勇給出了一個(gè)開(kāi)放式的答案?！斑@個(gè)世界上本來(lái)不存在新零售，新零售是靠人創(chuàng)造出來(lái)的，今天我們正在走這條路的過(guò)程當(dāng)中。給任何深入淺出定性的描述都是不完整的，最終都要靠實(shí)踐不斷地去探索?！?/p>

　　不過(guò)，這也可能是迄今為止，對(duì)于“新零售”最接地氣的描述了?！靶铝闶邸笔菍?duì)未來(lái)零售模式的無(wú)盡想象。而每一個(gè)人，可能都是新零售的參與者。

　　曾經(jīng)革了傳統(tǒng)商業(yè)命的電商巨頭們，如今自己也成了“傳統(tǒng)”，一位電商運(yùn)營(yíng)者曾經(jīng)撰文表示，電商已經(jīng)突飛猛進(jìn)地發(fā)展了很多年，成本之高已不低于實(shí)體店：人工11%、平臺(tái)扣點(diǎn)5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財(cái)務(wù)成本2%、水電房租等等，如果沒(méi)有50%以上的毛利率，電商很難持續(xù)經(jīng)營(yíng)。電商之后，尋找新的商業(yè)模式似乎已經(jīng)成為迫在眉睫的問(wèn)題。而無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是新零售，都不會(huì)改變零售的本質(zhì)：誰(shuí)能更高效更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)消費(fèi)者，誰(shuí)才能擁有未來(lái)。

責(zé)任編輯：紀(jì)瑋維