“幾十分鐘就搞定了年檢!”1月15日,在永安市政務服務中心“高效辦成一件事”綜合窗口,剛辦完企業(yè)年檢業(yè)務的沈先生豎起了大拇指。
從“跑斷腿”到“點鼠標”,沈先生暢快辦事,得益于永安市刀刃向內的自我革命,通過流程減法、服務加法、政策乘法,創(chuàng)新推行“一窗多能”模式,擦亮營商環(huán)境這張“金名片”。
“以前辦理年檢,至少要跑三四個窗口,耗時一兩天;現在手機提交,后臺自動流轉。”沈先生說。
數據最有說服力。2025年,永安市企業(yè)名稱自主申報達2085戶,網絡登記2246戶;餐飲店開辦、企業(yè)注銷等200余件“一件事”集成服務落地,群眾滿意率達100%。
從“政府端菜”轉向“群眾點餐”,永安市行政服務中心管委會副主任林亦莉介紹,當地聚焦市場主體全生命周期需求,將分散在多個部門的670余項審批事項“顆粒化”重組,整合為3個綜合窗口無差別受理,讓辦事企業(yè)和群眾“取一個號、跑一個窗、辦一串事”。同時,推出41個“高效辦成一件事”套餐,相關集成服務套餐事項辦理量近4萬件,平均辦理時限縮短63%,申請材料精簡44%,實現“一次告知、一套材料、一窗受理、一次辦結”。
從“一窗一辦”升級為“一窗多能”,以“集成服務”深化“高效辦成一件事”改革,是永安市推動政務服務從政府供給導向轉向企業(yè)和群眾需求導向的生動實踐。“營商環(huán)境沒有最好,只有更好。”林亦莉表示,接下來將圍繞“數字化+集成化”持續(xù)發(fā)力,打造政務服務“永安樣本”,為優(yōu)化營商環(huán)境、助力高質量發(fā)展注入“政”能量。
(永安記者站 黃中泉 通訊員 鄧建陽)