“簡單便捷 友善安心”是平安一直以來推崇的服務(wù)理念,在科技高速發(fā)展的時代,貼近客戶的服務(wù)就是讓服務(wù)伴隨客戶左右。平安人壽搶先推出智能手機E服務(wù),客戶拿著手機就能自助選擇辦理保全業(yè)務(wù)。泉州市區(qū)張先生在體驗過智能手機E服務(wù)渠道功能后,對平安服務(wù)的便捷貼心贊不絕口。
張先生親臨柜面時正處于客戶人流高峰期,在柜面店長的引導(dǎo)下,張先生選擇開通手機E服務(wù),并通過手機成功辦理了生存金領(lǐng)取業(yè)務(wù),快速、有效的業(yè)務(wù)辦理免去了張先生長時間的排隊等候。通過這次手機E服務(wù)的體驗,張先生對平安多渠道服務(wù)有了更深的體會,并對于平安人壽高效的服務(wù)致予了肯定的評價。
一個賬戶,多個渠道,全方面服務(wù)——平安人壽提出的多渠道服務(wù)帶給了客戶別樣的服務(wù)體驗。作為保險服務(wù)潮流的領(lǐng)先者,平安人壽不斷創(chuàng)新服務(wù)體驗,彰顯平安PSTAR五星級服務(wù)品牌價值。