一年一度送關(guān)愛，新春祝福報平安
2013年，特定客戶關(guān)愛活動在平安人壽持續(xù)開展，活動向介于高價值及普通客戶之間的優(yōu)質(zhì)客戶提供對應(yīng)的附加值服務(wù)，累計成功關(guān)愛客戶數(shù)萬人，受到了業(yè)務(wù)員及客戶的一致好評，樹立了平安的品牌服務(wù)形象，特別是業(yè)務(wù)同仁已經(jīng)把一年一度的特定客戶關(guān)愛活動當(dāng)成難得的開拓客戶的有利契機(jī)與拜訪理由。
關(guān)愛活動契合平安贊助賀歲片《私人定制》上映時期火熱啟動，主要針對特定客戶群發(fā)放“0”元看大片觀影卡，此舉既迎合了客戶的喜好，又宣傳了公司的品牌。業(yè)務(wù)隊伍在這歲末年初之際掀起了一股熱潮，共關(guān)愛客戶兩千余人，有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)員通過各種渠道與特定客戶聯(lián)系，新業(yè)務(wù)員也在主管的指導(dǎo)下展開了攻勢。“今天你關(guān)愛了嗎？”再一次成為同仁間相互問候的話語。
此次活動不僅讓老客戶感到公司服務(wù)的周到，也讓業(yè)務(wù)員有了更多展業(yè)機(jī)會，所以受到了客戶的一致好評及業(yè)務(wù)同仁的熱烈響應(yīng)。未來，平安還將繼續(xù)開辟多種與客戶溝通和交流的途徑，繼續(xù)拉近公司與客戶的距離，使客戶感受到平安精致貼心的服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)滿意度。
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