閩南網(wǎng)10月2日訊 昨日,泉州市民周先生打進(jìn)海都熱線通95060稱,他的朋友搭乘動(dòng)車來(lái)泉州。因坐著輪椅,出站時(shí)找不到無(wú)障礙通道樓梯。動(dòng)車站內(nèi)也未設(shè)置專門的咨詢臺(tái)。無(wú)奈之下,他們從動(dòng)車站進(jìn)站口出門。
“若有腿腳不便的乘客進(jìn)出動(dòng)車站,可事先撥打動(dòng)車站熱線12306,或在進(jìn)站口驗(yàn)票處提出需求。”泉州動(dòng)車站陳站長(zhǎng)介紹,無(wú)障礙升降電梯也是需要工作人員才能操作的。屆時(shí)動(dòng)車站將會(huì)有工作人員接送引導(dǎo)乘客進(jìn)出車站。
此外,陳站長(zhǎng)坦言,咨詢臺(tái)目前確實(shí)并未設(shè)置。一般是大型動(dòng)車站才會(huì)設(shè)置專門的咨詢臺(tái),而泉州屬中型車站,所以并未設(shè)置。