閩南網(wǎng)5月13日訊 “婚紗攝影出問(wèn)題只可重拍，不解約、不賠償”、“商品售出概不退換”、“貴重物品請(qǐng)妥善保管，一旦丟失概不負(fù)責(zé)”……這些霸王條款，你遭遇過(guò)嗎？從今天起，泉州市工商局推出重磅征集令，面向社會(huì)公開(kāi)征集旅游、銀行金融、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)的“霸王條款”。您在消費(fèi)時(shí)遇到類(lèi)似的不公平格式條款，請(qǐng)及時(shí)向工商部門(mén)反映。您提供的信息，有可能成為工商整治不公平格式條款的重要線索哦。

　　“霸王條款”是什么？泉州市工商局工作人員解釋說(shuō)，其實(shí)就是不公平格式條款，是指在消費(fèi)領(lǐng)域中，經(jīng)營(yíng)者為重復(fù)使用而預(yù)先擬訂、并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的，含有免除經(jīng)營(yíng)者法定責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任或排除消費(fèi)者法定權(quán)利等不公平、不合理內(nèi)容的條款、通知、聲明、店堂告示等。我國(guó)《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)規(guī)章等，都明確禁止利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)行為。

　　然而，在現(xiàn)實(shí)中，霸王條款卻屢見(jiàn)不鮮。比如，旅行社在旅游服務(wù)合同中規(guī)定，“本社有權(quán)根據(jù)地接情況自行調(diào)整行程和項(xiàng)目，且不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任”、“旅客中途臨時(shí)性退團(tuán)團(tuán)費(fèi)一律不退”；通信運(yùn)營(yíng)商與用戶簽訂的服務(wù)協(xié)議中規(guī)定，“運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)采取擴(kuò)容導(dǎo)致消費(fèi)者通信中斷、號(hào)碼變更等而造成的損失，不承擔(dān)違約賠償責(zé)任”；還有，車(chē)行在汽車(chē)銷(xiāo)售協(xié)議中規(guī)定，“由于廠家生產(chǎn)計(jì)劃改變或停產(chǎn)，造成無(wú)法供貨的，本車(chē)行可調(diào)整供應(yīng)其他車(chē)型或取消協(xié)議，不必承擔(dān)任何違約賠償責(zé)任”等，都屬于霸王條款。

　　海都記者采訪了解到，光是近兩年，泉州工商就先后立案查處了538起利用不平等格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的案件。

　　此次，泉州市消保委、泉州市工商局公開(kāi)向社會(huì)征集各消費(fèi)領(lǐng)域的“霸王條款”，從即日起持續(xù)到今年6月30日。市民所反映的不平等條款，可以是旅游、通信、銀行金融服務(wù)，也可以是商品房交易、汽車(chē)銷(xiāo)售及維修、網(wǎng)絡(luò)交易、快遞物流、教育培訓(xùn)、餐飲服務(wù)等，中介服務(wù)、美容美發(fā)、健身、農(nóng)資銷(xiāo)售等各行業(yè)。

　　不管是您正遭受不公平格式條款的侵害，或是發(fā)現(xiàn)商家正在使用不平等格式條款，都可通過(guò)信函、email、熱線電話或微信，向泉州工商、泉州消保委反映，并提供相關(guān)證明材料。征集到的線索，泉州工商將組織專家、律師,針對(duì)典型進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并作為工商整治工作的線索。（海都記者 李秋云）

　　參與的幾種方式

　　1.郵寄：泉州市工商局市場(chǎng)科（泉州市豐澤區(qū)刺桐東路中段）

　　2.郵箱:qzxwh@sina.com

　　3.熱線：0595-12315

　　4.微信：關(guān)注“泉州工商12315”，發(fā)送不平等格式條款照片或掃描圖片