閩南網(wǎng)9月29日訊 新升級(jí)的“U我”生活服務(wù)平臺(tái),依托海都公眾自主研發(fā)的95060云平臺(tái),對(duì)500項(xiàng)全門類、規(guī)范化的生活服務(wù)進(jìn)行渠道整合,可根據(jù)客戶所在區(qū)域就近派單,節(jié)約下單時(shí)間,及時(shí)上門,服務(wù)全程管控。
與此同時(shí),“U我”生活服務(wù)平臺(tái)建立了服務(wù)人員的服務(wù)信用體系,包括服務(wù)人員的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)評(píng)價(jià)、培訓(xùn)經(jīng)歷等,市民可以通過(guò)相關(guān)渠道進(jìn)行查詢。

義工服務(wù)智能移動(dòng)平臺(tái)“時(shí)間銀行APP”
微信、手機(jī)APP等渠道
均可預(yù)約“U我”服務(wù)
在“U我”生活服務(wù)平臺(tái)升級(jí)前,市民一般通過(guò)95060熱線、網(wǎng)站(www.95060.com)兩個(gè)渠道預(yù)約服務(wù)。系統(tǒng)升級(jí)之后,市民還可以通過(guò)微信、手機(jī)APP、智能互交大屏來(lái)預(yù)約“U我”生活服務(wù)。
只要您訂閱微信公眾號(hào)“海峽都市報(bào)968111”,就可以通過(guò)文本或語(yǔ)音的形式進(jìn)行服務(wù)下單。目前,海都公眾已針對(duì)安卓手機(jī)系統(tǒng),設(shè)計(jì)了一款能夠預(yù)約“U我”生活服務(wù)的APP,包括目前陸續(xù)投放在福州各大社區(qū)的數(shù)百臺(tái)智能互交大屏,都極大方便了市民的服務(wù)體驗(yàn)。
“U我”生活服務(wù)平臺(tái)會(huì)將每個(gè)人的手機(jī)號(hào)碼作為會(huì)員號(hào),所有的服務(wù)記錄都會(huì)記錄在這個(gè)會(huì)員號(hào)的信息庫(kù)中。海都公眾IT創(chuàng)研事業(yè)部總經(jīng)理黃瑩表示,預(yù)約服務(wù)的市民,可以在升級(jí)后的系統(tǒng)平臺(tái)中查詢到服務(wù)訂單的處理進(jìn)度,以及服務(wù)人員信息,包括該服務(wù)人員過(guò)往所有的服務(wù)歷史及信用評(píng)價(jià)記錄。
家政服務(wù)的一個(gè)重要特點(diǎn)即入戶服務(wù),對(duì)于市民來(lái)說(shuō),在通過(guò)信息平臺(tái)提前查看到服務(wù)人員的聯(lián)系電話、照片、信用評(píng)價(jià)記錄等信息,做到了雙方的信息透明,消除了市民的內(nèi)心擔(dān)憂,提升了入戶服務(wù)的安全系數(shù),有助于打造安全、透明、高效的服務(wù)體驗(yàn)。