蘋果啟動iPhone5電池更換計劃泉州三授權(quán)服務(wù)商可受理

來源:閩南網(wǎng) 2014-08-27 11:30 http://www.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　閩南網(wǎng)8月27日訊手機續(xù)航時間短，需要頻繁充電才能正常使用？如果你的iPhone5碰到這種情況，那也許要關(guān)注一下，它是否被列為蘋果公司近期的一項電池更換計劃。

　　近日，蘋果正式啟動了一項iPhone5電池更換計劃。官方公告稱，部分于2012年9月到2013年1月之間售出的iPhone5，如出現(xiàn)續(xù)航時間短等問題，或可免費更換新電池。記者昨日走訪位于泉州的蘋果授權(quán)售后服務(wù)點了解到，目前已受理部分符合條件的用戶。

符合條件將免費更換

　　昨日，在蘋果官網(wǎng)的“技術(shù)支持”欄目下，記者看到了這項電池更換計劃的公告。公告稱，蘋果已經(jīng)確定，很少一部分iPhone5設(shè)備可能會出現(xiàn)電池續(xù)航時間短的情況，或需要較頻繁地充電的情況。如果用戶的手機出現(xiàn)了這些癥狀且滿足相應(yīng)條件的話，蘋果將免費更換iPhone5電池。

　　記者從公告上了解到，自8月22日起，更換流程已在美國、中國開始實施。而其他國家、地區(qū)也將于本月29日開始實施。蘋果強調(diào)，受影響的iPhone5設(shè)備是于2012年9月到2013年1月之間售出，而且受影響的序列號范圍有限。

　　那么，用戶如何確定自己是否在受影響之列？昨日，記者親自體驗了一下，用戶可登錄https://ssl.apple.com/cn/support/iphone5-battery進入頁面，并輸入手機的序列號查詢是否符合條件。序列號可在手機的“設(shè)置—通用”項下查詢到。

　　另外，如果你的手機符合條件，且此前已支付費用進行電池更換，蘋果公司稱可聯(lián)系官方客服咨詢退款相關(guān)事宜。

泉州已有服務(wù)點受理

　　據(jù)悉，符合條件的用戶可選擇蘋果授權(quán)服務(wù)提供商或蘋果官方零售店，進行更換電池。

　　記者從蘋果官方了解到，目前泉州共有三家蘋果授權(quán)服務(wù)商，分別是天音科技泉秀店、溫陵路的百華悅邦以及北京直信創(chuàng)鄴泉州分公司（大洋百貨樓上）。泉州用戶如符合相應(yīng)條件，可到這三家服務(wù)商進行進一步咨詢。

　　“用戶可先通過官網(wǎng)進行查詢，確定符合條件的話，再把手機拿到售后服務(wù)點來申請檢測。檢測后電池確實存在問題的，蘋果公司就會給予免費更換。”天音科技的工作人員告訴記者。換句話說，用戶在電腦上通過序列號查詢后，還需進一步檢測，方可確定是否屬于可免費更換電池之列。另外，如果手機出現(xiàn)屏幕開裂等影響電池更換的任何損壞情況，用戶可能需要支付維修費用，在更換電池前解決這些問題。

　　據(jù)授權(quán)服務(wù)商工作人員介紹，公告剛出來后，就有符合條件的泉州用戶將手機送至服務(wù)商作進一步檢測，目前他們已受理了好幾例。（海都記者李秋云實習(xí)生王菁璟）

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