顧客被困電梯無人救 酒店員工稱“慢慢等電來”
被困電梯無人救 酒店竟稱“慢慢等電來”
脫困后，客人向12315投訴，酒店致電道歉
（網圖，請作者與早報聯系以支付稿酬。）
與同事到泉州出差，入住位于市區(qū)東街的一家酒店，沒想到遭遇停電被困電梯無人救援，酒店工作人員竟稱“慢慢等電來吧”，自行脫困之后也無人問津……6月29日，來自浙江的劉先生就遇上了這樣的鬧心事。
昨日，記者從工商部門了解到，經過協(xié)商，酒店已經致電劉先生給予解釋和道歉?！暗?，酒店如此待客之道實在讓人心寒。”劉先生說。
驚 被困電梯無人救援 工作人員稱“慢慢等電來”
“電梯坐到一半，突然就停了，據我判斷應該是停電了。我馬上撥打電梯里面標注的電話，可是卻打不通。”劉先生說，電梯里一共標示了4個電話號碼，一一撥打后有2個無法打通，另外2個打通后，工作人員的態(tài)度冷淡，聽說電梯停電后并沒有引起重視，也未采取救援行動。
打完這些電話，劉先生和同事已經被困在電梯內10分鐘了。他只好繼續(xù)致電酒店后勤部，這一次接起電話的工作人員很不耐煩地告訴他：“電梯停電，就慢慢等電來吧。”由于擔心被困出事，劉先生多了個心眼，將通話全程錄音。
“作為一家星級酒店，怎么可以讓客人在電梯里等電來呢？萬一電來時，電梯突然失控下墜怎么辦？”提起這事，劉先生十分后怕。15分鐘之后，電來了，電梯自動恢復運行，劉先生和同事終于脫困。
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