網(wǎng)購(gòu)景區(qū)門票 優(yōu)惠中有陷阱
去哪兒的烏龍門票事件發(fā)生后,不少網(wǎng)友認(rèn)為,旅游電商網(wǎng)站背后的代理商素質(zhì)參差不齊,導(dǎo)致旅游電商的產(chǎn)品質(zhì)量無法完全被消費(fèi)者信任。
目前,年輕人出行時(shí)主要通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂交通、住宿等,網(wǎng)購(gòu)旅游產(chǎn)品的價(jià)格大多比在旅行社、售票窗口和酒店購(gòu)買優(yōu)惠不少。另外,網(wǎng)上購(gòu)票不用排隊(duì)等待,比在窗口購(gòu)票便捷。今年以來,除了機(jī)票和酒店,眾多在線旅游商開始將關(guān)注點(diǎn)聚焦在門票板塊。
越來越多優(yōu)惠電商旅游產(chǎn)品的出現(xiàn),使得有些年輕人甚至已經(jīng)改變了旅游觀念。“以往,大家都是先決定目的地,再淘折扣機(jī)票和酒店。如今,有些年輕人熱衷于搶低價(jià)票,搶到哪的票就去哪。”市區(qū)某知名旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者。
景區(qū)管理向“電商”邁進(jìn)是未來趨勢(shì),能夠控制流量,降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量。但是,網(wǎng)購(gòu)景區(qū)門票真正成熟還需很長(zhǎng)的一段過渡期。旅游電商背后有著一家又一家的代理商,魚龍混雜之中出現(xiàn)了低價(jià)陷阱。
從事旅游業(yè)多年的市民沈小姐表示,價(jià)格很低的景區(qū)門票,來源可能不正規(guī),可能是團(tuán)體票、贈(zèng)票等。這些低價(jià)門票對(duì)退票以及門票使用的具體說明都很不詳細(xì),對(duì)門票的使用也可能有時(shí)間的限制。有些網(wǎng)站,是不接受低價(jià)票退款的,或者退款需要手續(xù)費(fèi)。另外,在不正規(guī)網(wǎng)站上還可能出現(xiàn)假門票。(記者 李菁)
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