
前晚,這名乘客最終沒能坐上13路車(微博圖)
閩南網(wǎng)11月8日訊 前晚6時(shí)35分許,一名打工者帶著幾件大件行李,在華僑大學(xué)北大門公交站,擠上公交車后又下車。有同車乘客發(fā)微博質(zhì)疑,公交司機(jī)不應(yīng)歧視打工者。
事件在網(wǎng)上引起熱議。對此,泉州公交公司調(diào)查認(rèn)為,事發(fā)時(shí)的實(shí)際情況是,車內(nèi)乘客太擁擠,這名乘客上車時(shí)擋住了后視鏡,影響操作,司機(jī)讓他下車后從后門上車,但不知何故,他最終沒有上車。公交公司表示,已經(jīng)出臺相關(guān)規(guī)定嚴(yán)查司機(jī)拒載;同時(shí),針對城郊路線多有攜帶大件物品的,還要摸底,統(tǒng)籌解決。
微博:因打工者帶著行李,公交司機(jī)拒載?
前晚6點(diǎn)42分,有網(wǎng)友發(fā)出了一條微博,引起不少網(wǎng)友的圍觀。
微博說,一打工者等到了13路公交車,卻上不去。司機(jī)歧視這名打工者,不讓他上車。
公交車上發(fā)生這件事時(shí),恰好另一名微博網(wǎng)友也在車上。網(wǎng)友“楊1101”說,她和舍友都在這輛車上,確實(shí)有這一幕,但當(dāng)時(shí)車?yán)镆呀?jīng)擠到爆。她說,當(dāng)時(shí)車?yán)锍丝陀型镒撸v出一點(diǎn)空間,可是司機(jī)還是讓這名打工者從后面上車,后來,車子就開走了。她認(rèn)為,司機(jī)的態(tài)度不好。
網(wǎng)友所說的這班車,是從福建醫(yī)科大附屬二院發(fā)往臺商區(qū)杏田的。事發(fā)時(shí)約為前晚6時(shí)35分,站點(diǎn)為華大北大門。
到昨晚,這條微博被原文轉(zhuǎn)發(fā)了600多次,引起眾多網(wǎng)友評論。
調(diào)查:站前門擋住后視鏡,司機(jī)叫其后門上
對此,泉州公交發(fā)展有限公司進(jìn)行了調(diào)查和回應(yīng)。
昨日,該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說,經(jīng)過多方面取證和了解,可以確定當(dāng)事司機(jī)不存在拒載行為。這名負(fù)責(zé)人還表示,調(diào)查時(shí),他們還是讓該司機(jī)暫停工作,進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。
記者也見到了當(dāng)事司機(jī)。他表示,當(dāng)時(shí)的情況是車子載滿了人,車內(nèi)非常擁擠;而這名打工者上車后,將三大袋行李放在投幣筒旁,然后人站在行李旁,遮擋了后視鏡;出于安全考慮,他建議乘客從后門上車。他說,乘客下車后,不知為何并沒有從后門上車,他再次示意其從后門上車,對方仍無反應(yīng),他才開車離開。
該線路所屬公交第三分公司的魏副經(jīng)理介紹,這班車是當(dāng)天的末班車,車內(nèi)擁擠,前門已經(jīng)擠滿乘客,“據(jù)我了解,當(dāng)時(shí)司機(jī)有告訴這名打工者從后門上車,但不知道是對方?jīng)]聽清楚還是打算坐下一班車,就沒上車了,司機(jī)停留數(shù)秒開走”。
舉措:摸底郊線實(shí)際情況,嚴(yán)查拒載行為
昨日,記者從泉州公交發(fā)展有限公司處了解到,針對市民舉報(bào)的違規(guī)行為,查明屬實(shí)的一律嚴(yán)肅處理,但不符合實(shí)際情況的,公司也會調(diào)查并給市民一個(gè)回應(yīng)。
據(jù)了解,公交公司目前已出臺多項(xiàng)舉措,嚴(yán)查公交司機(jī)的拒載行為。
首先,組織召開全體員工學(xué)習(xí)大會,反思服務(wù)上存在的薄弱環(huán)節(jié),提高服務(wù)意識。其次,對城郊路線摸底,針對性地加強(qiáng)有關(guān)宣傳,對乘客攜帶大型行李或貨物確實(shí)會影響其他乘客的,應(yīng)耐心勸導(dǎo);在非運(yùn)載高峰和不影響其他乘客的情況下,要求杜絕任何拒載行為;做到逢站必停,有客必載,同時(shí)在車廂醒目位置張貼有關(guān)告示。
公司表示,將加強(qiáng)管理,提升素質(zhì),注重教育培訓(xùn),進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。(見習(xí)記者 蘇碧蓉 閩南網(wǎng)記者 魏珊)