前晚，這名乘客最終沒能坐上13路車（微博圖）

　　閩南網(wǎng)11月8日訊 前晚6時(shí)35分許，一名打工者帶著幾件大件行李，在華僑大學(xué)北大門公交站，擠上公交車后又下車。有同車乘客發(fā)微博質(zhì)疑，公交司機(jī)不應(yīng)歧視打工者。

　　事件在網(wǎng)上引起熱議。對此，泉州公交公司調(diào)查認(rèn)為，事發(fā)時(shí)的實(shí)際情況是，車內(nèi)乘客太擁擠，這名乘客上車時(shí)擋住了后視鏡，影響操作，司機(jī)讓他下車后從后門上車，但不知何故，他最終沒有上車。公交公司表示，已經(jīng)出臺相關(guān)規(guī)定嚴(yán)查司機(jī)拒載；同時(shí)，針對城郊路線多有攜帶大件物品的，還要摸底，統(tǒng)籌解決。

　　微博：因打工者帶著行李，公交司機(jī)拒載？

　　前晚6點(diǎn)42分，有網(wǎng)友發(fā)出了一條微博，引起不少網(wǎng)友的圍觀。

　　微博說，一打工者等到了13路公交車，卻上不去。司機(jī)歧視這名打工者，不讓他上車。

　　公交車上發(fā)生這件事時(shí)，恰好另一名微博網(wǎng)友也在車上。網(wǎng)友“楊1101”說，她和舍友都在這輛車上，確實(shí)有這一幕，但當(dāng)時(shí)車?yán)镆呀?jīng)擠到爆。她說，當(dāng)時(shí)車?yán)锍丝陀型镒撸v出一點(diǎn)空間，可是司機(jī)還是讓這名打工者從后面上車，后來，車子就開走了。她認(rèn)為，司機(jī)的態(tài)度不好。

　　網(wǎng)友所說的這班車，是從福建醫(yī)科大附屬二院發(fā)往臺商區(qū)杏田的。事發(fā)時(shí)約為前晚6時(shí)35分，站點(diǎn)為華大北大門。

　　到昨晚，這條微博被原文轉(zhuǎn)發(fā)了600多次，引起眾多網(wǎng)友評論。

調(diào)查：站前門擋住后視鏡，司機(jī)叫其后門上

　　對此，泉州公交發(fā)展有限公司進(jìn)行了調(diào)查和回應(yīng)。

　　昨日，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，經(jīng)過多方面取證和了解，可以確定當(dāng)事司機(jī)不存在拒載行為。這名負(fù)責(zé)人還表示，調(diào)查時(shí)，他們還是讓該司機(jī)暫停工作，進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。

　　記者也見到了當(dāng)事司機(jī)。他表示，當(dāng)時(shí)的情況是車子載滿了人，車內(nèi)非常擁擠；而這名打工者上車后，將三大袋行李放在投幣筒旁，然后人站在行李旁，遮擋了后視鏡；出于安全考慮，他建議乘客從后門上車。他說，乘客下車后，不知為何并沒有從后門上車，他再次示意其從后門上車，對方仍無反應(yīng)，他才開車離開。

　　該線路所屬公交第三分公司的魏副經(jīng)理介紹，這班車是當(dāng)天的末班車，車內(nèi)擁擠，前門已經(jīng)擠滿乘客，“據(jù)我了解，當(dāng)時(shí)司機(jī)有告訴這名打工者從后門上車，但不知道是對方?jīng)]聽清楚還是打算坐下一班車，就沒上車了，司機(jī)停留數(shù)秒開走”。

舉措：摸底郊線實(shí)際情況，嚴(yán)查拒載行為

　　昨日，記者從泉州公交發(fā)展有限公司處了解到，針對市民舉報(bào)的違規(guī)行為，查明屬實(shí)的一律嚴(yán)肅處理，但不符合實(shí)際情況的，公司也會調(diào)查并給市民一個(gè)回應(yīng)。

　　據(jù)了解，公交公司目前已出臺多項(xiàng)舉措，嚴(yán)查公交司機(jī)的拒載行為。

　　首先，組織召開全體員工學(xué)習(xí)大會，反思服務(wù)上存在的薄弱環(huán)節(jié)，提高服務(wù)意識。其次，對城郊路線摸底，針對性地加強(qiáng)有關(guān)宣傳，對乘客攜帶大型行李或貨物確實(shí)會影響其他乘客的，應(yīng)耐心勸導(dǎo)；在非運(yùn)載高峰和不影響其他乘客的情況下，要求杜絕任何拒載行為；做到逢站必停，有客必載，同時(shí)在車廂醒目位置張貼有關(guān)告示。

　　公司表示，將加強(qiáng)管理，提升素質(zhì)，注重教育培訓(xùn)，進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。（見習(xí)記者 蘇碧蓉 閩南網(wǎng)記者 魏珊）