?。ㄓ浾哧愒魄啵┻B日來，本報(bào)對(duì)“東南醫(yī)藥”與“國大藥房”合作一事做了深入報(bào)道，引起業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。昨日，一業(yè)內(nèi)人士洪先生致電本報(bào)熱線96339表示，藥企之間的資源整合，不但直接提高了藥店連鎖率，為市場(chǎng)供應(yīng)更多平價(jià)藥品，還有利于提高藥店整體的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量。藥品陳列因時(shí)而動(dòng)

　　這幾天，通過走訪市區(qū)國大藥房、泉安醫(yī)藥、永惠等幾家大型連鎖藥店，記者發(fā)現(xiàn)，連鎖藥店在藥品的陳列上處處凸顯便民細(xì)節(jié)。

　　“以前，買藥的時(shí)候，常常要向藥店老板說出準(zhǔn)確的藥品名稱，他才能在藥柜上挑出相應(yīng)藥品，這很難讓消費(fèi)者有對(duì)比、挑選藥品的機(jī)會(huì)；現(xiàn)在的連鎖藥店，就像個(gè)藥品小商場(chǎng)，顧客可以根據(jù)自己的需要，查看貨架標(biāo)簽，自行挑選藥品。”在市區(qū)田安路一藥店，市民曾小姐正在對(duì)比四、五款孕婦營養(yǎng)品的鈣和維生素含量，從中挑選一款最適合自己的產(chǎn)品，她告訴記者，如果是以前，消費(fèi)者這樣費(fèi)時(shí)地挑選產(chǎn)品，藥店老板早已不耐煩了。

　　在市區(qū)泉秀路一家藥店里，記者發(fā)現(xiàn)，藥店根據(jù)藥品歸類設(shè)立了中藥區(qū)、非藥品、保健品等專柜，一些常用藥品被擺在了藥價(jià)顯眼的位置，方便消費(fèi)者采購。

　　“這樣的擺列不是一成不變的?！睋?jù)店長(zhǎng)林小姐表示，季節(jié)對(duì)藥品的陳列影響很大，針對(duì)不同季節(jié)的多發(fā)癥，公司提前判斷出顧客的潛在需求，統(tǒng)一管理各個(gè)連鎖藥店的陳列，將每個(gè)季節(jié)常用的藥品放在顧客容易看到的地方。如夏天即將到來，藥店里大量防暑降溫的藥品也準(zhǔn)備上柜。

藥店服務(wù)便民快捷

　　“十年前，市區(qū)藥店主要分布在醫(yī)院附近，現(xiàn)在多數(shù)連鎖藥店都開進(jìn)了社區(qū)?！闭勂鹚幍暝诰用駞^(qū)的密集程度，老泉州翁先生說，一條田安路走下來，就有十多家連鎖藥店，平均每300米就有一家藥店。

　　翁先生告訴記者，前些天，自己在社區(qū)一連鎖藥店購買了一盒阿膠，藥店銷售小姐告訴他，如果嫌在家里煮阿膠麻煩，藥店可以免費(fèi)代其煮藥。

　　“便民、快捷是當(dāng)前的藥店占領(lǐng)社區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)?！睎|南醫(yī)藥（集團(tuán)）董事長(zhǎng)余雄智介紹，當(dāng)前企業(yè)實(shí)行差異化營銷，開展便民服務(wù)，如執(zhí)業(yè)藥師在線咨詢服務(wù)、代客煎藥、送藥上門等各類特色服務(wù)。一些藥店為減少過期藥品污染，還設(shè)置了社區(qū)過期回收藥品箱，市民可拿著過期藥品，換回一些常用藥品。

　　“因?yàn)橄M(fèi)群體固定，一些外地的社區(qū)連鎖藥店還嘗試著為社區(qū)居民建立客戶健康檔案，留住老客戶?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。

　　對(duì)此，泉州市醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)傅子污認(rèn)為，未來，藥店進(jìn)駐社區(qū)，為居民提供便捷服務(wù)是醫(yī)藥零售行業(yè)的一大趨勢(shì)。