日前,市民唐先生通過12306官方手機客戶端幫朋友購票,然而系統(tǒng)卻顯示朋友的“身份信息涉嫌被他人冒用”無法購票。鐵路部門提醒,發(fā)現此情況要第一時間向鐵路公安報警,同時持本人身份證原件到車站窗口辦理身份核驗,就可以恢復購票。
唐先生介紹,他通過12306手機客戶端進入購票系統(tǒng)后,首先添加了朋友的身份信息作為常用聯系人,在輸入所有信息后,頁面卻提示“身份信息涉嫌被他人冒用”,無法在網上購票。他只好到車站重新購票。
記者從鐵路部門了解到,近期有乘客通過官方網站購票時,出現身份核驗問題導致無法購票。遇到這類情況的旅客大都曾通過第三方軟件而非官方軟件購票,可能身份信息被冒用。鐵路部門提醒,旅客購票一定要通過鐵路部門官方網站購票,同時留意與手機或其他身份信息關聯的業(yè)務安全,以防信息泄露帶來不便。(記者 張君琳)