閩南網(wǎng)10月28日訊 泉州市區(qū)幾個交警處理違章窗口，排長隊處理違章的現(xiàn)象見諸報端后（詳見《泉州違章處理窗口大排長龍 市民反映上午9點就沒號了》），泉州市交警支隊昨召開緊急碰頭會，想辦法緩解這種現(xiàn)象：一來再增加兩臺自助填單機，或?qū)⒃谲嚬艽箨犘略鲆粋€處理窗口，二來開發(fā)建設(shè)新的網(wǎng)上處理平臺。

　　如何縮短排隊處理違章的時間？豐澤交警大隊處理窗口的胡警官向市民支招，一定要先做好準(zhǔn)備工作，事先查詢好自己車輛的違章記錄，并確認要處罰的違章，不要盲目到窗口排隊取號。此外，市民先到泉州市交警支隊違章處理窗口大廳，使用自助填單機填寫并打印材料，減少辦理時間。

　　【體驗】 自助填單機打印材料 僅需5分鐘

　　昨日上午11時許，海都記者來到泉州市交警支隊違章處理窗口大廳，大廳里有20多人在等待。

　　市民羅女士在自助填單機上輸入車號，并填寫了車架號（車架號是車輛識別代號這行的最后四個數(shù)字），輸入后即可查詢違章記錄。羅女士查詢到車子有6條違章，她選擇了兩條記分的違章，按下一步后，就會進入一個頁面，這時將身份證放在平臺上，就會感應(yīng)并顯示出身份信息。然后在頁面上填寫自己的手機號碼，隨后，手機就會收到一個驗證碼，輸入驗證碼后按“確認”，系統(tǒng)就會抓拍當(dāng)事人的頭像，然后就會打印出她所要處理的兩條違章記錄。

　　羅女士說，先打印這張單，等下午來排到號，就可以馬上處理了。記者看到，羅女士查詢連同打印出材料，一共花了5分鐘。

　　交警支隊窗口的民警介紹，如果到交警支隊處理違章的，可以先在自助填單機上完成自己想要處理的違章，這樣就可以省去不少時間。

　　【現(xiàn)象】 沒查清違章記錄 不知處理哪幾條

　　昨日下午，豐澤交警大隊違章處理窗口一共有4位工作人員上班。豐澤交警大隊實行人工分號的辦法，在號碼牌上寫上處理違章的車輛號牌，并蓋章防止被改動，或者被倒賣。窗口的胡警官介紹，當(dāng)天上午發(fā)放了多少個號碼，就會保證都能在上午處理完。胡警官說，例如拿到30號以后的市民，民警就會通知他們，先去辦其他的事情，在上午10點半以后11點半以前來辦理，以錯開高峰期、節(jié)省市民等候時間。

　　為何處理違章需要那么長時間？

　　胡警官說，違法處理窗口除了處理非現(xiàn)場的違法單外，還要處理現(xiàn)場單。處理這兩種單時，必須要做筆錄。扣車扣證的，還要開具放車單、返還物品單等。

　　此外，有些市民沒有查詢好，就來處理違章，結(jié)果要超分（超過一本駕照的12分），不知處理哪一條。昨日下午4時30分許，距離窗口下班只有半個小時了，而窗口卻還有十幾個人在等待。記者看到，黃先生的駕駛證要明年1月才到期，他來處理違章時，車輛違章要記18分。經(jīng)過反復(fù)確認后，黃先生確定要處理兩條加起來8分的違章。

　　胡警官說，類似黃先生這樣的情況很多，會浪費不少時間。

　　【提醒】

　　備齊個人材料 使用自助填單機

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，泉州市交警支隊窗口每日的處理量為200多部車。目前，交警支隊還將增加兩臺自助填單機，或?qū)⒃诖笙济儡嚬艽箨犜鲈O(shè)一個處理窗口。豐澤交警大隊處理窗口的處理量為130多部車，鯉城交警大隊為100多部。豐澤交警大隊目前有三個窗口，均對外處理，啟用了所有人員和電腦對外服務(wù)。

如何縮短處理時間 交警支招

　　那么如何節(jié)約辦理時間呢？

　　胡警官提醒，首先要攜帶身份證、駕駛證、行駛證，并提前準(zhǔn)備好復(fù)印件。辦理前，要先查詢好自己的違章記錄，并查看圖片，提前確定要辦理哪幾條違章。

　　另外，當(dāng)事人可通過自助填單機完成自助填單工作，再到窗口處理違章，能提升50%的效率。現(xiàn)場有工作人員指導(dǎo)，如果不清楚如何操作，可以查看自助填單系統(tǒng)操作流程。泉州交警支隊相關(guān)負責(zé)人介紹，目前自助填單機僅在交警支隊違章處理大廳試運行，豐澤和鯉城交警大隊暫時沒有。（海都記者 尤燕姿 李斐斐 通訊員 吳小玉）