美國(guó)達(dá)美航空強(qiáng)行將一家四口趕下飛機(jī):因座位糾紛
更重要的是，視頻中乘務(wù)人員所謂“家長(zhǎng)須全程將2歲以下幼童抱在懷里”的說(shuō)法與達(dá)美航空公司自家規(guī)定截然相反。
該公司網(wǎng)站明確顯示，“建議”為2歲以下幼童“購(gòu)買(mǎi)座位，并使用兒童安全座椅”，當(dāng)然，家長(zhǎng)也可選擇抱著孩子。
FAA官網(wǎng)也“強(qiáng)烈要求”父母為子女購(gòu)買(mǎi)座位，并使用安全裝置。
眼看事件越鬧越大，達(dá)美航空公司只得于5月4日發(fā)表聲明致歉。
聲明稱(chēng)，“對(duì)我們顧客的不幸遭遇表示歉意”，公司已出資為希爾夫婦重新安排行程，“并提供額外補(bǔ)償”。不過(guò)，聲明并未指出希爾一家人被趕下飛機(jī)的真正原因，也沒(méi)有公開(kāi)具體賠償金額。
由于長(zhǎng)期壟斷，美國(guó)航空業(yè)服務(wù)水平飽受詬病。4月9日，美國(guó)聯(lián)合航空公司一架航班滿員，航空公司方面要求4名乘客推遲行程將座位讓給其工作人員，但一名69歲的越南裔乘客表示自己是醫(yī)生、需次日出診而拒絕，被機(jī)場(chǎng)警察強(qiáng)行拖下飛機(jī)。4月21日，在一架美國(guó)航空公司航班上，機(jī)組人員搶走一名母親的嬰兒車(chē)，導(dǎo)致其情緒崩潰。這兩次事件引發(fā)美國(guó)輿論強(qiáng)烈憤慨，許多美國(guó)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享乘坐飛機(jī)的不愉快經(jīng)歷。
?。ㄔ瓨?biāo)題：美國(guó)達(dá)美航空強(qiáng)行將一家四口趕下飛機(jī)：因座位糾紛，事后道歉）
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