前不久，某市市長(zhǎng)在微博上與群眾互動(dòng)的新聞引發(fā)熱議。“各位親，歡迎反映問題，但注意留下聯(lián)系方式，否則又是我失禮了，不能及時(shí)服務(wù)您”“市長(zhǎng)，袁家大橋變危橋已經(jīng)幾年，希望您處理一下”“知了，交代下去看看有啥問題”……作為領(lǐng)導(dǎo)干部，能這樣熟練地使用網(wǎng)絡(luò)語言，和群眾你來我往平易近人地交流，許多網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)滲透生活的方方面面。網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)意見也成了民意表達(dá)和訴求的一個(gè)重要渠道。服務(wù)群眾，各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部理應(yīng)跟得上時(shí)代，傾聽時(shí)代的聲音，讀懂群眾的語意，更要學(xué)會(huì)用全新的方式奏出時(shí)代節(jié)拍。

　　然而，并非所有黨員干部都能讀懂網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的群眾語言。有的面對(duì)網(wǎng)絡(luò)，顯得被動(dòng)而手足無措，要么沉默以對(duì)，任憑巨石投湖也激不起半點(diǎn)漣漪；要么氣急敗壞，對(duì)不同的聲音一禁了之；還有的雖然做出努力，設(shè)置政務(wù)網(wǎng)站發(fā)布平臺(tái)，利用微信、微博等同群眾進(jìn)行交流，但流于形式，官話套話居多，讓群眾不待見……

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都是“自媒體”，黨員干部面對(duì)輿論監(jiān)督的強(qiáng)度前所未有。但面對(duì)壓力，黨員干部要有容納不同聲音的雅量。反觀當(dāng)下，一些黨員干部看到網(wǎng)上出現(xiàn)“不和諧音符”，就將其簡(jiǎn)單地視為“洪水猛獸”，甚至認(rèn)為那是給自己臉上抹黑、同自己過不去，首先想到的不是理性回應(yīng)、及時(shí)解決，而是刪帖、掩蓋，與群眾隔“網(wǎng)”相望，沒有把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成“察民情、聚民心、匯民智”的橋梁和紐帶。對(duì)黨員干部來說，不妨把不同聲音視為警鐘，視為警醒自我、改進(jìn)工作的機(jī)會(huì)。面對(duì)不同聲音，黨員干部應(yīng)該思考“政策是不是有紕漏”“民意表達(dá)渠道是否暢通”，而不是簡(jiǎn)單對(duì)待、粗暴處理。

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，黨員干部更要學(xué)會(huì)聆聽民意。黨員干部要接受時(shí)代聲音，掌握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代語言，與群眾溝通，輿論場(chǎng)里了解群眾所急所難。理應(yīng)意識(shí)到“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)”是與群眾“心與心”的交流，同樣是秉持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，熟悉網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，讀懂網(wǎng)民心聲。

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，黨的主張更應(yīng)該運(yùn)用新方式、新語言進(jìn)行廣泛的宣導(dǎo)。黨的方針政策、正確主張，要通過易為群眾接受的語言，講給群眾聽。這就要求黨的部門和黨員干部，打破由“高位”向下“灌輸”的傳統(tǒng)慣性思維，轉(zhuǎn)變?yōu)橥罕娖降?、互?dòng)的雙向溝通；摒棄使用“公文語言”的“官樣宣傳”方式，學(xué)會(huì)用“網(wǎng)言網(wǎng)語”與群眾互動(dòng)互通；堅(jiān)持快速、準(zhǔn)確、真誠(chéng)、一致的發(fā)布原則，以平和、平等的姿態(tài)對(duì)待群眾。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常會(huì)有各種紛繁復(fù)雜的場(chǎng)景，這就要求黨員干部要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，能夠及時(shí)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)上各類錯(cuò)誤言論、錯(cuò)誤看法進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。

　　當(dāng)然，黨員干部更應(yīng)該明白，不論是現(xiàn)實(shí)中聽到的民聲，還是網(wǎng)絡(luò)上了解的民意，最終都要將“聆聽”到的轉(zhuǎn)化為思考和研究，再將認(rèn)識(shí)成果付諸行動(dòng)。只有花大力氣多辦實(shí)事，下真功夫多解難題，通過實(shí)踐取得實(shí)效，群眾才會(huì)有更多的獲得感。