中新社記者 陳驥旻 攝

如何維權(quán)？

　　由于個人信息泄露而導(dǎo)致的騷擾、詐騙數(shù)不勝數(shù)，大多數(shù)人雖不勝其煩，卻無可奈何。有專家發(fā)現(xiàn)，由于不了解個人信息泄露渠道，有相當(dāng)高比例的人群并不知道該如何防范或維權(quán)。

　　《中國個人信息安全和隱私保護報告》顯示，當(dāng)被問到發(fā)現(xiàn)個人信息泄露會采取什么樣的行動時，僅有20%左右的人選擇了舉報、投訴、報警等積極應(yīng)對措施。在解釋未能維權(quán)的原因時，半數(shù)以上的參與調(diào)研者因不知如何維權(quán)和沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟損失而選擇了沉默。

　　對此，中國青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任林維曾表示，在各行各業(yè)都推行用戶實名制的當(dāng)下，消費者很難判斷個人信息從何種渠道泄露。根據(jù)現(xiàn)有的舉證責(zé)任難度，對于技術(shù)復(fù)雜、環(huán)節(jié)眾多的個人信息侵害行為，個人維權(quán)往往只能望洋興嘆。而個體案件中如果沒有造成嚴(yán)重的損害，個人也往往沒有動力去展開成本頗高的個人維權(quán)行動。

　　北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心高級顧問洪延青在接受中新社國是直通車記者采訪時表示，對于個人而言，更重要的是盡可能采取預(yù)防措施，防患于未然。洪延青建議，當(dāng)對方向公民索要個人信息時，要多留意、多用心，通過多詢問督促對方履行告知義務(wù)。若個人信息非必要提供，盡量不提供個人信息。另外，在可能的情況下可與收集個人信息的企業(yè)或單位做約定，表達自主意愿，強調(diào)個人信息不得用于其他用途。

　　洪延青指出，今年6月1日起實施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》，將更好地為個人信息安全護航，個人信息泄露問題有望得到改善。據(jù)洪延青介紹，《網(wǎng)絡(luò)安全法》的一大亮點是建立了個人信息數(shù)據(jù)泄露通知制度。如果發(fā)生個人信息泄露，網(wǎng)絡(luò)運營者要立即采取補救措施，按規(guī)定及時告知受影響的個人并報告有關(guān)部門。

　　此外，洪延青表示，今年3月正式通過的《民法總則》也為個人信息安裝了一道“防火墻”。若公民個人信息權(quán)利受到侵犯，可根據(jù)《民法總則》第111條起訴。

　　在移動互聯(lián)時代，如何防止個人信息泄露？網(wǎng)警提醒，諸如公共WiFi、公共手機充電樁這樣的公共設(shè)備，要謹慎使用。若要使用無線WIFI登錄網(wǎng)銀或者支付寶，最好通過專門的APP客戶端訪問。來歷不明的二維碼信息、手機短信中附帶的不明鏈接，盡量不要點擊，否則極易誤入釣魚網(wǎng)站。更不要在陌生網(wǎng)站隨意填寫個人資料，造成個人隱私泄露。

　　在社交平臺上，要盡可能避免透露或標(biāo)注真實身份信息。專家指出，在朋友圈曬火車票、登機牌、護照、車牌、老人或小孩照片等，這些都是比較常見的泄露個人信息的行為。

　　此外，快遞單、機票、車票、甚至購物小票等也都包含了個人信息。網(wǎng)警提醒，對于這些已經(jīng)廢棄的包含個人信息的資料，一定要妥善處理。在處置不用的舊手機時，也一定要確保個人信息被完全清除。（馮玲玲）