蕉城區(qū)行政服務中心：打造“適老化”便民服務中心
老花鏡、輪椅、便民醫(yī)藥箱……近日，記者來到蕉城區(qū)行政服務中心看到，適老化便民服務設(shè)施齊全，前來辦理業(yè)務的老年人倍感暖心。
為了給老年人群體提供更周全、更貼心的服務，針對老年人不懂線上辦、腿腳跑不動等痛點堵點，蕉城區(qū)政務服務中心管委會聚焦服務大廳硬件設(shè)施，不斷優(yōu)化配套服務，搭起老年人跨越“數(shù)字鴻溝”的“連心橋”。“有時候出門辦事，我常會忘了帶老花鏡，經(jīng)?？床磺遄?，現(xiàn)在大廳給老年人提供了這些物件，太貼心了。”市民陳老先生說。
同時，蕉城區(qū)政務服務中心管委會還安排導辦區(qū)工作人員為老年人提供咨詢輔導、實名認證等周全、貼心的便利化服務，著力解決部分老年人語言溝通等問題。對無法使用智能設(shè)備完成網(wǎng)上實名認證、電子簽名等線上環(huán)節(jié)的老年人，工作人員會根據(jù)實際情況，采取線下辦理、協(xié)助辦理等方式主動提供幫辦代辦服務。
下一步，蕉城區(qū)行政服務中心管委會將在做好現(xiàn)有適老服務基礎(chǔ)上，持續(xù)推進各項適老便民服務，做實做細各項工作措施，讓老年人在智能設(shè)備前不再無所適從，充分享受信息化發(fā)展帶來的效率、便利與溫度。（見習記者 林鼎）
原標題：蕉城區(qū)行政服務中心：打造“適老化”便民服務中心
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