­　　人民網(wǎng)北京3月29日電“請(qǐng)把我局第一次回復(fù)內(nèi)容讀三遍，若還不理解，最好屈尊到戶籍窗口咨詢?yōu)橐恕?rdquo;3月28日，寧德市12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)這樣一條居民訴求回復(fù)，有網(wǎng)民評(píng)價(jià)此回復(fù)“很傲慢”。經(jīng)寧德市霞浦縣公安局調(diào)查核實(shí)，該局之前已對(duì)網(wǎng)帖內(nèi)容進(jìn)行過(guò)詳細(xì)答復(fù)，并為民警萬(wàn)某某的不當(dāng)回復(fù)致歉。而網(wǎng)友“小章魚(yú)卡卡”在查看內(nèi)容時(shí)未注意核實(shí)情況，也已致歉。

­　　3月28日10時(shí)34分，網(wǎng)民“小章魚(yú)卡卡”在微博稱：霞浦縣公安局在回復(fù)居民訴求時(shí)不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)。多家媒體進(jìn)行報(bào)道。

­　　霞浦縣公安局隨即對(duì)該事件展開(kāi)調(diào)查，經(jīng)查：2016年2月22日，霞浦縣沙江鎮(zhèn)的村民陳先生咨詢了遷戶的問(wèn)題。該局信訪辦民警萬(wàn)某某于2月24日9時(shí)4分進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)中列舉了《福建省公安機(jī)關(guān)戶口管理規(guī)范》第九十三條規(guī)定，說(shuō)明陳先生的情況不符合遷戶條件。

­　　3月22日，當(dāng)事人陳先生以同樣內(nèi)容第二次在12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行詢問(wèn)。該局信訪辦民警萬(wàn)某某于23日17時(shí)第二次回復(fù)：“如有疑問(wèn)請(qǐng)直接到松港派出所戶籍窗口咨詢。”

­　　3月24日，陳先生第三次咨詢?cè)搯?wèn)題，并對(duì)該局信訪辦第二次答復(fù)提出質(zhì)疑：“請(qǐng)問(wèn)以上是答復(fù)嗎？答復(fù)就這么簡(jiǎn)單么？最起碼告訴我戶籍窗口電話也行啊。”

­　　霞浦縣公安局信訪辦于3月28日9時(shí)9分第三次回復(fù)：“請(qǐng)把霞浦縣公安局第一次回復(fù)內(nèi)容讀三遍，若不理解，最好屈尊到戶籍窗口咨詢?yōu)橐?。感謝你對(duì)公安工作的支持！”

­　　網(wǎng)友“小章魚(yú)卡卡”誤將該局“第二次簡(jiǎn)略回復(fù)”當(dāng)作“第一次的詳細(xì)回復(fù)”，并質(zhì)疑“回復(fù)內(nèi)容讀三遍”等內(nèi)容，引發(fā)許多網(wǎng)友關(guān)注。網(wǎng)友們指責(zé)這樣的回復(fù)“很傲慢”。

­　　霞浦縣公安局對(duì)事件進(jìn)行如下處理：1.找到當(dāng)事人陳先生，對(duì)民警的不當(dāng)回復(fù)表示歉意，當(dāng)事人陳先生表示接受。2.向發(fā)帖人“小章魚(yú)卡卡”說(shuō)明該事件的真實(shí)情況。發(fā)帖人承認(rèn)其斷章取義，并在微博及相關(guān)網(wǎng)站發(fā)表聲明致歉。3.對(duì)萬(wàn)某某予以警告處分。4.將此事件通報(bào)全局，并歡迎社會(huì)各界對(duì)公安工作進(jìn)行監(jiān)督。

­　　網(wǎng)友“小章魚(yú)卡卡”也于昨日零時(shí)在微博發(fā)表聲明稱：“由于本人的疏失，未注意核實(shí)情況，對(duì)內(nèi)容斷章取義。實(shí)際情況是霞浦縣公安局之前已對(duì)網(wǎng)帖內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)答復(fù)。在此本人向霞浦縣公安局致歉。”