國家食藥監(jiān)總局提醒網(wǎng)上買藥應看清資質(zhì)
我省有資質(zhì)網(wǎng)店藥品少直接購買不方便
昨日,國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購藥消費提示,提醒消費者在網(wǎng)上購藥時應核實售藥網(wǎng)站資質(zhì)和藥品批準文號,不可輕信網(wǎng)上代購藥品。據(jù)悉,目前,我省有4家藥店取得網(wǎng)上賣藥資質(zhì),但記者體驗發(fā)現(xiàn),僅1家藥店可以像普通網(wǎng)店一樣買到藥。
據(jù)省食品藥品監(jiān)督管理局的有關(guān)人士介紹,互聯(lián)網(wǎng)藥品監(jiān)管是我省“兩打兩建”的重要內(nèi)容。目前,該局已向省通信管理局提交關(guān)閉了52家違法網(wǎng)站,整改網(wǎng)站22家次。
省食品藥品監(jiān)督管理部門提醒,目前,經(jīng)藥監(jiān)部門批準在網(wǎng)上合法銷售藥品的藥品零售企業(yè)有184家。詳細名單可以通過國家食品藥品監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站(www.cfda.gov.cn)的“數(shù)據(jù)查詢”欄目查詢。市民在網(wǎng)上購藥時如果買到假劣藥品或遇到非法售藥網(wǎng)站,可以向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門投訴舉報中心12331舉報,也可以撥打互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的舉報電話12377。
部門提醒
網(wǎng)上代購境外抗癌藥約75%被證實是假冒藥品
國家食藥監(jiān)總局提醒,藥品廣告上宣稱能治療某種疑難雜癥的秘方藥、高科技新藥、便宜進口藥、神奇療效藥,銷售這些所謂“靈丹妙藥”的網(wǎng)站很可能就是違法網(wǎng)站。還有些網(wǎng)站大肆宣傳所售藥品的研發(fā)或生產(chǎn)單位,并冠以國際性、世界性的頭銜,像這樣的廠家、機構(gòu)大都是空殼或皮包公司。
消費者在網(wǎng)上看到這樣的宣傳一定要有所警惕,主動核實售藥網(wǎng)站資質(zhì)和藥品批準文號,避免上當受騙。
目前,網(wǎng)上藥店可以銷售非處方藥(即指明OTC的藥品),但不能銷售“白加黑”“新康泰克”這類含麻黃堿類的復方制劑,處方藥更屬網(wǎng)上藥店禁止銷售的。銷售其他不是藥品的保健食品等應當符合相關(guān)規(guī)定,嚴禁夸大宣傳。
網(wǎng)上銷售最終要由人送貨上門,國家食品藥品監(jiān)督管理總局要求送貨人應當是藥店自己的配送隊伍。藥店員工送貨上門,還可以進行面對面的藥學服務。目前快遞藥品在途風險難以管控,出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題難以界定責任。
此外,藥品是特殊商品,各國都對處方藥銷售有嚴格管理要求,不憑當?shù)蒯t(yī)師處方不能從正規(guī)渠道買到。因此,網(wǎng)上聲稱代購外國抗癌藥等處方藥的,其采購渠道十分可疑,藥品真假和質(zhì)量毫無保證。根據(jù)地方藥監(jiān)部門既往查辦案件取得的經(jīng)驗,網(wǎng)上代購境外抗癌藥約有75%被證實是假冒藥品,輕則貽誤病情,重則造成更大傷害。因此,網(wǎng)上代購境外藥品是完全不可信、不可取的。
記者體驗:
網(wǎng)上藥店可供選擇藥品不多4家有資質(zhì)網(wǎng)站僅1家可直接購買
昨日下午6時許,記者分別進入了我省4家具有資質(zhì)的網(wǎng)上藥店,其中廈門鷺燕大藥房有限公司網(wǎng)址打不開,而福州逸仙醫(yī)藥連鎖有限公司提供的網(wǎng)址是該公司的主頁,并沒有找到購買藥品的窗口,僅在網(wǎng)站上看到一條關(guān)于處方藥的銷售必須持有醫(yī)生開具的處方到公司下屬藥店購買的公告。
進入泉州市東南醫(yī)藥連鎖有限公司網(wǎng)站后,在網(wǎng)上訂單頁面中,提示“如果您是新用戶,請與我公司相應業(yè)務人員聯(lián)系,申請開通?!遍_通后,還需通過該公司分發(fā)的USB加密鎖(Usb-Key)進行操作。
僅福建省惠好四海大藥房的網(wǎng)上藥店,跟常見的購物網(wǎng)店類似。打開這家網(wǎng)上藥店,即看到該網(wǎng)店的互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書。該網(wǎng)站上,商品分成了7大類,包括中西藥品、醫(yī)療器械、家庭藥箱等,每一大類下再細分。但可以購買的產(chǎn)品才30多種,中西藥品可供選擇的只有19種。
在該網(wǎng)站上沒有白加黑、新康泰克、復方甘草片等常用處方藥。該網(wǎng)站的客服也表示并沒有這些藥,要到門店去購買。不過,接受記者咨詢的客服并非執(zhí)業(yè)藥師,對方表示,如果記者想詢問用藥方面的信息,最好到藥店去咨詢。
此外,該客服還表示,購買的藥物在福州發(fā)貨,并沒有藥店專人送貨,而是通過天天快遞在1-2日內(nèi)送達。
據(jù)省食品藥品監(jiān)督管理局的有關(guān)人士介紹,向個人消費者提供藥品的網(wǎng)上藥店由省級的食品藥品監(jiān)督管理局審批。
一般來說,藥店要具備9個基本條件才能申請,比如是依法設(shè)立的藥品連鎖零售企業(yè);具有與上網(wǎng)交易的品種相適應的藥品配送系統(tǒng);具有執(zhí)業(yè)藥師負責網(wǎng)上實時咨詢,并有保存完整咨詢內(nèi)容的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)管理制度。從事醫(yī)療器械交易服務,應當配備擁有醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)學歷、熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)的專職專業(yè)人員。
Tips小貼士
消費者在網(wǎng)上購藥時可以參照以下步驟:
?。?)核實確認是食品藥品監(jiān)管部門批準的售藥網(wǎng)站。
?。?)主動咨詢。網(wǎng)上藥店一般都配有專門的咨詢藥師,您可以通過在線咨詢,詳細說明情況,獲取購藥建議。
?。?)分清藥品和非藥品,對店家推薦的不熟悉產(chǎn)品,確認是否有藥品批準文號。
?。?)不要在網(wǎng)上買處方藥。處方藥是必須憑醫(yī)生處方購買和使用的藥品,一般消費者或者藥師都不具備判斷病情和處方用藥的能力與權(quán)利。即使常見小病,或長期使用的藥品,也需要根據(jù)病情由醫(yī)生決定是否維持或調(diào)整原有用藥。
(5)特殊情況需及時就醫(yī)。對于某些急需藥品或不確定的身體不適,或有超過三天以上不適,建議及時到醫(yī)院就醫(yī)。
?。?)注意藥品驗收。首先看藥品外觀有無破損,必須當面開包驗收;其次看產(chǎn)品的名稱是不是訂購的藥品;再次看產(chǎn)品是不是在有效期內(nèi);最后在極寒或極熱天氣里,看藥品的送貨條件是否能保障適宜溫度。(記者 林雅 林鴻胤)