下月起網(wǎng)購火車票需驗(yàn)身份信息 化名無法購票
六大問題
值得關(guān)注
顯示“待核驗(yàn)”怎么辦
需要用戶確認(rèn)在鐵路12306網(wǎng)站所填寫的身份信息內(nèi)容與二代身份證原件完全一致后，持二代身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)。
顯示“未通過”怎么辦？
用戶需先修改并確認(rèn)在12306網(wǎng)站所填寫的身份信息內(nèi)容與二代身份證原件完全一致，保存后仍顯示“待核驗(yàn)”的，需持二代身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)。
顯示“請報(bào)驗(yàn)”怎么辦？
“請報(bào)驗(yàn)”的注冊用戶在網(wǎng)站最多可購買20張車票，“請報(bào)驗(yàn)”的常用聯(lián)系人（乘車人）在網(wǎng)站最多可購買4張車票?！罢垐?bào)驗(yàn)”的用戶需持在12306網(wǎng)站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理預(yù)核驗(yàn)。
網(wǎng)上購買兒童票如何辦？
據(jù)介紹，購買兒童票時(shí)，兒童有二代身份證件的，可添加為常用聯(lián)系人，并辦理身份信息核驗(yàn)；沒有二代身份證件的，應(yīng)填寫同行成人身份信息購票。
網(wǎng)上注冊
遇“身份信息重復(fù)”怎么辦
據(jù)介紹，12306網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”的注冊用戶,用戶本人（不可代辦）須持在網(wǎng)站注冊時(shí)填寫的有效身份證件原件，到車站售票窗口辦理。
3月1日前已購車票
如何辦理變更手續(xù)？
據(jù)介紹，實(shí)施身份信息核驗(yàn)之前已購車票需要辦理網(wǎng)上退票、換票業(yè)務(wù)的，仍然按照原規(guī)定辦理；需要辦理網(wǎng)上改簽業(yè)務(wù)的，“已通過”和“預(yù)通過”注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）可以在12306網(wǎng)站正常辦理，其它狀態(tài)的用戶請到車站窗口辦理。（記者 李進(jìn) 楊陽 實(shí)習(xí)生 鄭靚 通訊員 匡善華）
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