登記中心:免費也煩惱,收費也煩惱
據(jù)了解,福州市鼓樓區(qū)每年婚姻登記量約10000對,在全省94個婚姻登記機關(guān)中登記量是最大的。
“我們中心不僅要承擔(dān)結(jié)婚、離婚登記,還要辦理各種婚姻記錄證明等業(yè)務(wù),總共4個窗口,平均每天要服務(wù)200多人,實在忙不過來?!惫臉菂^(qū)婚姻登記服務(wù)中心有關(guān)負責(zé)人坦言,中心目前編制只有6人,有頒證員資質(zhì)的工作人員僅3人,由于平日登記量大,人員配備不足,推廣頒證儀式難免捉襟見肘。
場地有限也是一大難題?!肮臉菂^(qū)登記中心設(shè)在行政服務(wù)中心內(nèi),沒有專屬的頒證廳,只能借用服務(wù)中心會議室,難免不方便。”他解釋說,“實屬心有余力不足?!?/P>
“最根本的原因是政府要求提供免費服務(wù)?!泵鎸τ浾咴儐柣橐鲱C證儀式為何叫好不叫座時,省民政廳社會事務(wù)處有關(guān)負責(zé)人坦言,對于很多新人而言,婚姻頒證儀式還是個新鮮事物,確實存在知曉度不高等問題。但更重要的原因是,登記機關(guān)場所建設(shè)不配套,人員編制、經(jīng)費落實沒保障,全省94個婚姻登記中心只有1/3有獨立頒證場所?!坝捎谶@是一項選擇性服務(wù),而且要提供免費服務(wù),有些地方缺少工作主動性,認(rèn)為多一事不如少一事,沒有積極性?!?/P>
在馬尾、羅源等地,記者了解到,當(dāng)?shù)鼗橐龅怯浿行牡怯浟坎⒉淮蟆A_源每年登記量約2000對,馬尾則只有800對,平均每天3對,完全能夠應(yīng)付,而且這兩地婚姻登記中心都有獨立場所和專門的頒證廳。不過他們也有煩惱:“說實話,我們進退兩難。如果提供免費服務(wù),很難滿足新人個性化需求,新人接受度也不高,但是一旦收費又會有‘搭車收費’之嫌,搞不好會增加群眾投訴量?!?/P>
據(jù)了解,近日,在湖北公安縣,有新人投訴到婚姻登記處登記費只要9元,但被要求宣誓、照相,兩項收費198元,引發(fā)眾多媒體爭相報道,批評當(dāng)?shù)孛裾块T“搭車收費”、“權(quán)力出籠”。
“各地推廣頒證儀式出現(xiàn)的經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得借鑒?!笔∶裾d有關(guān)負責(zé)人說。