福建電力“雙滿意”工程在全國加快推廣深化
6日，中國電力設(shè)備管理協(xié)會(huì)在福州召開全國電力行業(yè)“雙滿意”活動(dòng)五個(gè)本質(zhì)對(duì)標(biāo)現(xiàn)場會(huì)，啟動(dòng)“五E對(duì)標(biāo)”創(chuàng)世界一流品牌活動(dòng)。
目前，國網(wǎng)福建電力正著力打造電力“雙滿意”中國特色公共服務(wù)品牌。電力“雙滿意”，福建是首發(fā)地。2001年初，福建省電力公司聚焦提高供電可靠能力、整頓電力市場秩序、提升服務(wù)水平等熱點(diǎn)問題，啟動(dòng)實(shí)施電力“雙滿意”（讓客戶滿意、讓黨和政府滿意）工程。該工程以項(xiàng)目清單化，解決群眾急難愁盼問題，形成政企協(xié)同為民辦實(shí)事解難題的有益實(shí)踐，榮獲全國企業(yè)管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)，并入選國務(wù)院國資委國有企業(yè)品牌建設(shè)典型案例。
今年4月，中國電力設(shè)備管理協(xié)會(huì)向電力行業(yè)企業(yè)會(huì)員單位發(fā)出開展新時(shí)代電力“雙滿意”活動(dòng)倡議，并按照國際標(biāo)準(zhǔn)、國際互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)、國際領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)制定五個(gè)本質(zhì)（“5E”，即本質(zhì)節(jié)約、本質(zhì)清潔、本質(zhì)安全、本質(zhì)可持續(xù)、本質(zhì)美麗）對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)國家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布。當(dāng)天，“5E對(duì)標(biāo)信息系統(tǒng)平臺(tái)”12省工作區(qū)正式上線，標(biāo)志著5E對(duì)標(biāo)客觀評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)對(duì)標(biāo)，數(shù)智化在線處理工作機(jī)制日臻完善。
據(jù)悉，自2023年以來，“雙滿意”5E評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)宣貫和試點(diǎn)工作已在沿海多地組織開展。按計(jì)劃，今年12月底將在各?。ㄊ校┤?、全方位開展對(duì)標(biāo)試點(diǎn)工作；2025年將正式開展對(duì)標(biāo)，并及時(shí)發(fā)布對(duì)標(biāo)報(bào)告，向社會(huì)披露對(duì)標(biāo)成果。（福建日報(bào)記者 王永珍 實(shí)習(xí)生 林可可）
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