福建多舉措促進殘疾人信息消費 實現(xiàn)信息無障礙
根據(jù)《福建省“十三五”加快殘疾人小康進程規(guī)劃綱要》精神，福建省通信管理局近日就增加全省殘疾人信息產(chǎn)品供給、促進殘疾人信息消費、解決信息無障礙工作提出具體要求，要求各基礎電信企業(yè)制定符合特定殘障人士使用的信息產(chǎn)品，按特惠制度給予減免或優(yōu)惠照顧，促進殘疾人信息消費，實現(xiàn)信息無障礙。
福建省通信管理局要求：
對現(xiàn)有面對殘障人士制定的信息產(chǎn)品進行梳理，對已有的信息產(chǎn)品進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進一步降低資費水平，提高信息產(chǎn)品與殘障人士消費契合度。未推出相關產(chǎn)品的要抓緊研究，制定符合特定殘障人士消費的信息產(chǎn)品，盡快上線。
落實特惠原則，給予殘障人士消費信息產(chǎn)品優(yōu)惠照顧。根據(jù)特定殘障人士不同的消費需求，在通話語音、手機上網(wǎng)流量、有線寬帶等方面給予特殊照顧，為殘障人士推出的信息產(chǎn)品資費水平要明顯優(yōu)惠于一般用戶。一次性收費項目（如有線寬帶安裝費、材料費、調(diào)測費等）應給予減免或優(yōu)惠。
簡化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設計，做好資費公示，通過營業(yè)廳、服務熱線、新聞媒體等渠道廣泛告知。要本著方便用戶，簡化手續(xù)的原則為殘障人士提供優(yōu)質(zhì)電信服務。對殘障人士可能存在的出行不便、需求迫切等問題，除必要的手續(xù)及審核外，盡可能簡化辦理流程，并可以采取綠色通道、上門服務、特事特辦等特殊政策，為殘障人士辦理信息產(chǎn)品提供便利。
根據(jù)工作推進情況，省通信管理局將適時把各基礎電信企業(yè)落實殘疾人信息產(chǎn)品優(yōu)惠情況納入2017年福建省通信行業(yè)行風建設考核內(nèi)容。（記者 李珂 通訊員 吳江波）
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