因菜價(jià)上漲,未經(jīng)協(xié)商酒店私自換菜;酒宴因故取消,不管所交的是訂金還是定金一律不退?;檠?、謝師宴宴請(qǐng)高峰期間,長(zhǎng)汀縣各大酒店的生意異?;鸨?,各類消費(fèi)糾紛也隨之增多。宴席背后所暗藏的“甜蜜”陷阱,讓許多消費(fèi)者感到很郁悶。
[現(xiàn)象]
酒店私自換菜,消費(fèi)者吃暗虧
近日,經(jīng)長(zhǎng)汀縣消委會(huì)近一個(gè)多月的調(diào)解,劉先生終于拿到了酒店賠償?shù)尼t(yī)療費(fèi)1000元。對(duì)于這樣的結(jié)果,劉先生依然顯得很憤怒。原來(lái),8月初,劉先生在長(zhǎng)汀縣一家酒店舉辦結(jié)婚酒宴,不料劉先生和參加婚宴的親友第二天陸續(xù)出現(xiàn)身體不適,有的甚至出現(xiàn)上吐下瀉等食物中毒現(xiàn)象。劉先生要求酒店賠償,但酒店以證據(jù)不足為由,拒絕賠償。劉先生只好向長(zhǎng)汀縣消委會(huì)投訴。因?yàn)樽C據(jù)不足,調(diào)解陷入了僵局。最終,在不區(qū)分責(zé)任的前提下,酒店答應(yīng)賠償劉先生醫(yī)療費(fèi)用1000元。
采訪中,很多消費(fèi)者也向記者講述自己遭遇的“甜蜜陷阱”。李小姐稱,年初在長(zhǎng)汀一家酒店預(yù)訂了46桌酒席,每桌價(jià)值828元,分兩次宴請(qǐng)。第一次宴請(qǐng)13桌娘家客人,可酒店竟私自將鮑魚鴨湯換成了蛤蜊鴨湯,這讓李小姐大失臉面。李小姐要求酒店第二天按照菜單上菜,不料卻遭酒店提價(jià)要挾,因菜價(jià)上漲,李小姐若只按原價(jià)付款,酒店將不予上菜。面對(duì)酒店如此態(tài)度,李小姐憤而投訴。經(jīng)長(zhǎng)汀縣12315臺(tái)調(diào)查,酒店私自換菜情況屬實(shí),后又以拒絕上菜相要挾,更是錯(cuò)上加錯(cuò)。最終經(jīng)調(diào)解,原13桌按原價(jià)計(jì)算,另33桌按原菜單上菜,并按每桌800元計(jì)算。雖失了面子,李小姐也只好同意,自認(rèn)倒霉。