酒店女清潔工用毛巾或浴巾代替抹布，擦完馬桶污漬和地板后，再擦茶杯，給不知情的住客使用。試想如果你住賓館，洗漱的杯子和擦臉的毛巾，都是擦過馬桶和地板的，那會有多惡心。但是這樣令人氣憤的一幕，卻在多家連鎖酒店內(nèi)非常常見！幫幫團(tuán)第1調(diào)查記者連續(xù)兩周暗訪多家連鎖酒店，一次又一次目擊到這樣的一幕。

速8酒店工作人員堅稱做衛(wèi)生很規(guī)范 然而……

　　速8酒店在全國都有一定的知名度，單單在福建至少有幾十家分店，記者首先來到了速8酒店三坊七巷白馬北路店。

　　入住前，記者特意詢問了前臺工作人員衛(wèi)生環(huán)境，工作人員堅持表示，速8酒店的服務(wù)理念就是干凈友好，用客房毛巾和浴巾擦地板的事，根本不可能發(fā)生在他們酒店。

　　可在調(diào)查過程記者卻發(fā)現(xiàn)女清潔工進(jìn)房間是都是空手，只見該女清潔工直接拿起了旅客使用的浴巾開始擦拭桌子。

　　隨后，該女清潔工將浴巾丟到了清潔車上。緊接著她開始用蓮蓬頭沖洗衛(wèi)生間，不一會兒，她又從竹簍里拿了一條住客擦臉的毛巾擦拭起馬桶。

　　女清潔工認(rèn)真的將馬桶里里外外擦了一遍，之后女清潔工又拿了條毛巾擦浴室地板，更甚的是，只見她直接拿著這樣的毛巾，擦拭起旅客要使用的漱口杯。

速8工業(yè)路店同樣存在毛巾擦地板

　　記者在看到這些情況后，找到了該速8酒店的前臺工作人員反映。然而，工作人員沒有去找女清潔工核實的情況下，直接認(rèn)定一定是記者看錯了。

　　而剛才那名女清潔工也辯解，她使用毛巾是地巾。

　　可當(dāng)天該客房的地巾就扔在房間一角，并沒有被使用。

　　真是不看不知道，一看嚇一跳，速8酒店三坊七巷白馬路店的毛巾可以說是功能多用，不僅被用來擦杯子，還能用來擦馬桶，擦地板。被記者撞見了還能用廢掉的毛巾和地巾來忽悠人。

　　隨后，記者來到工業(yè)路速8酒店前臺，工作人員同樣拍著胸脯保證，他們酒店不存在用毛巾擦馬桶的情況。

　　但是，記者觀察到，依然出現(xiàn)了女清潔工使用浴巾擦拭地板、馬桶、牙杯等現(xiàn)象！真是一條毛巾包辦了衛(wèi)生間所有的衛(wèi)生！

　　而當(dāng)記者將此情況反映給前臺工作人員之時，該速8酒店的工作人員不經(jīng)調(diào)查就辯解，稱保潔人員使用的是舊浴巾。

　　隨后，調(diào)查記者在速8官網(wǎng)看到，質(zhì)量之星——是速8中國在全國范圍內(nèi)對所有速8酒店進(jìn)行的一項質(zhì)量考核評比活動，對用戶選擇酒店時起到一定指導(dǎo)作用。在該官網(wǎng)公布的2016年第二季度質(zhì)量之星評選結(jié)果中，我們見到了速8莆田新汽車站點被評為質(zhì)量之星。那么，莆田的這家速8實際情況會不會好點呢？記者前往調(diào)查。

速8質(zhì)量之星店 也濫用客人浴巾擦馬桶

　　在速8酒店莆田新汽車站店，記者咨詢了女清潔工，她向我們展示了拿來做衛(wèi)生的毛巾，是從浴巾上剪下來的小布塊。女清潔工表示，絕對不會使用客人毛巾擦拭地板和馬桶。

　　然而，依然出現(xiàn)了一條毛巾包辦衛(wèi)生間所有衛(wèi)生的事！

　　從記者拍攝的視頻可以看出，這名女清潔工全程都是浴巾在清理衛(wèi)生間。在這種情況下，這名女清潔工還會如何辯解自己的行為呢？

　　記者針對拍攝到的情況向前臺進(jìn)行了投訴，可聽到顧客投訴后，這家速8酒店同樣不做調(diào)查就先辯解，同樣之后沒有給記者做反饋。

　　雖然這些被擦拭過地板、馬桶的浴巾毛巾，酒店會洗好后再給下一批顧客使用，但這并不代表不會在上面殘留下病菌。而直接被臟浴巾擦拭的牙杯，更是有衛(wèi)生隱患。

　　多家速8酒店服務(wù)員拿著客人的浴巾毛巾，擦馬桶、拖地板、甚至直接擦牙杯，這種嚴(yán)重不道德的行為，作為酒店管理方或許不知情，但至少從這可以看出速8酒店的管理存在嚴(yán)重的問題。酒店的衛(wèi)生狀況不只關(guān)系到消費(fèi)者的健康和企業(yè)的聲譽(yù)，所以除了酒店本身加強(qiáng)自律，監(jiān)督管理部門應(yīng)不定期抽查，讓百姓有個放心消費(fèi)的環(huán)境。幫幫團(tuán)記者調(diào)查。