自制商品碰瓷是怎么回事？買家網(wǎng)上購買“三無產(chǎn)品”向店家索賠

來源: 中國日報網(wǎng) 2018-04-24 11:14 http://www.yyykp.com/

　　賣家應(yīng)保存相關(guān)證據(jù)，必要時尋求市場監(jiān)管部門或者公安機關(guān)的幫助。

　　劉俊海：對這一問題要具體情況具體分析。如果賣家確有失信違約行為，那么就無從談賣家維權(quán)的事情。如賣家在網(wǎng)上銷售自己種植的食用農(nóng)產(chǎn)品不需要取得食品生產(chǎn)經(jīng)營許可證，但也要嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及相關(guān)配套法規(guī)與規(guī)章的規(guī)定，杜絕食品安全隱患，確保食品安全、無毒、無害，切實維護廣大消費者舌尖上的安全。若商家與消費者發(fā)生糾紛，要盡量友好協(xié)商解決；協(xié)商未果的，可訴諸人民法院。

　　記者：就像剛才說的，出售自制產(chǎn)品的賣家，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定保障自己生產(chǎn)的產(chǎn)品無質(zhì)量問題，保障消費者安全。同時，對于故意索賠買家的行為，應(yīng)如何規(guī)范？

　　鄭寧：對于“打假人”應(yīng)區(qū)別情況對待，通過合理配置利益機制、行政機關(guān)的裁量執(zhí)法、司法機關(guān)的法律適用，對其行為加以規(guī)范。對于那些純公益性的“職業(yè)打假人”，可以引導(dǎo)其成為消費者協(xié)會的合作伙伴，共同推動消費者保護法治的進步；對于那些純粹以營利為目的的打假人，則不應(yīng)支持，構(gòu)成違法犯罪的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。

　　劉俊海：疑假買假者要學(xué)會依法、理性、科學(xué)、文明維權(quán)，不要把維權(quán)行為變成侵權(quán)行為甚至犯罪行為，包括損害商業(yè)信譽罪。例如，倘若買假者向法院提起天價索賠的巨額請求，但未獲法院支持，則消費者預(yù)付的巨額案件受理費亦由原告自己承擔(dān)。不過，我認為，只要疑假買假打假行為在法律框架內(nèi)進行，準(zhǔn)確定位法律角色，嚴格恪守法治原則、誠實信用原則，就應(yīng)該受到全社會的尊重與肯定。

　　蒼蠅不叮無縫的蛋。更希望經(jīng)營者慎獨自律，見賢思齊，自覺告別制假售假、坑蒙拐騙的失信行為。

　　值得注意的是，懲罰性賠償制度的終極目的不是賠償，而是防患于未然。（記者韓丹東實習(xí)生白婷婷）

原標(biāo)題：自制商品遇碰瓷對于“打假人”應(yīng)區(qū)別情況對待

責(zé)任編輯：吳雅靜