2.對(duì)于產(chǎn)品的幾點(diǎn)思考

　　這是我在公開課的第三個(gè)年頭，其實(shí)我特別開心每年可以有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，跟在座的各位聊一下關(guān)于微信的一些思考。

　　■ 好的產(chǎn)品會(huì)自己說話

　　我一直認(rèn)為一個(gè)好的產(chǎn)品是自己會(huì)說話的，但現(xiàn)在我認(rèn)為微信到如今將近10億用戶的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，也許我們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候，應(yīng)該把我們背后的一些理念、一些自己的想法，如果能更清晰地表達(dá)出來，有助于用戶和整個(gè)生態(tài)對(duì)我們的理解。但我還是認(rèn)為“好的產(chǎn)品自己會(huì)說話”，所以大家也看到這么幾年以來，我們從來沒有開過自己的發(fā)布會(huì)。

　　我記得很早以前微信有一個(gè)版本，它的啟動(dòng)頁(yè)是一個(gè)大幕，然后它拉開了，出來一些文字，我一直認(rèn)為那樣的一個(gè)東西才是微信的發(fā)布會(huì)，就是每一次一個(gè)新版本，出現(xiàn)我們想要表達(dá)的東西，那就是微信的發(fā)布會(huì)，就像這次我們?cè)趩?dòng)頁(yè)里面說，玩一個(gè)小游戲才是正經(jīng)事。

　　為什么我們會(huì)說玩一個(gè)小游戲才是正經(jīng)事？ 就像剛才解釋的一樣，對(duì)我來說，它是一個(gè)很放松的方法，我也很期待這樣一個(gè)小游戲，因?yàn)樗?jiǎn)單到讓你可以有一個(gè)面對(duì)自己，一個(gè)最個(gè)人的時(shí)刻。大家在微信上的時(shí)間，因?yàn)槟憧赡軙?huì)有很多的消息要處理，朋友圈里有很多信息要你去點(diǎn)贊、評(píng)論，可能還有很多工作的信息也夾雜在里面。這個(gè)時(shí)候玩這樣一個(gè)小游戲，反而是一個(gè)非常正經(jīng)的事情， 當(dāng)然我們也期待有更多的小游戲能像跳一跳這樣，跳一跳不是我們刻意做的游戲，它只是我們小游戲平臺(tái)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)，我們希望有更多的第三方游戲能夠像跳一跳這個(gè)游戲一樣得到用戶的喜愛。

　　■ 微信怎么做一個(gè)最好的工具？關(guān)鍵是做好對(duì)或錯(cuò)的選擇

　　回顧一下微信到底是什么，微信的未來會(huì)是什么樣的?

　　我之前我們說過微信是一個(gè)工具，到現(xiàn)在我還是這么認(rèn)為，微信就是一個(gè)工具。我們的目標(biāo)是要做互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具， 這個(gè)目標(biāo)其實(shí)挺大，也挺難，因?yàn)槲覀兇_實(shí)只是希望做一個(gè)最好的工具，所以我們很少去談平臺(tái)，其實(shí)也很少談生態(tài)，對(duì)用戶來說平臺(tái)是什么，生態(tài)是什么他并不關(guān)心。

　　怎么樣才能做到最好的工具?我覺得除了要有最專業(yè)的能力以外，還有一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是我們會(huì)面臨有很多很多的決策，可能我們每天都要面臨很多決策，作為一個(gè)最好的工具，我認(rèn)為是經(jīng)常要做出一種選擇，在你做出一個(gè)決策的時(shí)候你認(rèn)為這樣做是對(duì)的，但是那樣做可能是利益最大化的，在對(duì)和錯(cuò)以及利益最大化方面我們經(jīng)常會(huì)做出這樣的選擇。對(duì)微信來說，我認(rèn)為我們每天在做的選擇里面都遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是這個(gè)事情是對(duì)的還是錯(cuò)的，而不是說它是不是一個(gè)利益最大化的。

　　有很多人會(huì)說微信很克制，微信很有情懷，但是內(nèi)部我們從來沒有說過“情懷”兩個(gè)字，也從來沒有說過我們要克制自己的欲望，因?yàn)樽鲆粋€(gè)好的事情并不是克制什么，而是要判斷什么樣的事情是該做的，什么是對(duì)的，什么是對(duì)錯(cuò)，這樣一系列的判斷很理性的過程，而不是靠一個(gè)感覺我這樣很有情懷就好了，所以大家看到微信好像每一個(gè)版本的變化不是非常大，但是包含了很多選擇，更多是一種舍棄，很多事情我們做了，但是我們覺得不好，就舍棄了。

　　關(guān)于對(duì)錯(cuò)，我記得以前有一句話大概是這樣說的，大人只講利益，小孩才談對(duì)錯(cuò)，我覺得做產(chǎn)品也是這樣的，我們?nèi)绻皇菑睦娴慕嵌瘸霭l(fā)，可能會(huì)讓我們的產(chǎn)品越走越偏，變成它里面只是一些利益的堆砌，這樣我認(rèn)為會(huì)失去產(chǎn)品更本質(zhì)的東西。