指向資金鏈問(wèn)題
對(duì)于 Hi電變相裁員的原因,Hi電前BD員工表示,“因?yàn)镠i電沒(méi)錢了,所以要裁員”。
據(jù)上述員工透露,在她8月14日離職前夕,Hi電一共入駐了8個(gè)城市,除了北上廣深外,還包括武漢、成都、南京和長(zhǎng)沙。上述員工向北京商報(bào)記者透露,她剛進(jìn)上海市場(chǎng)部的時(shí)候有61個(gè)人,但是目前上海市場(chǎng)部只有12個(gè)人,武漢市場(chǎng)部目前只有1個(gè)人。
此外,上述員工還向北京商報(bào)記者透露,“Hi電現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有錢了,在7月中旬開(kāi)始停止生產(chǎn)充電寶,我們自此也沒(méi)收到新機(jī)器,只能將充電寶從不出單的店鋪里撤掉,放到一些出單的店鋪。”同日,來(lái)自鳳凰科技的采訪中也提及,Hi電遇到困難的原因是燒錢太快、資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題,而業(yè)績(jī)又沒(méi)有達(dá)到投資人的階段性要求,因此導(dǎo)致融資款未能如約到賬。
實(shí)際上,今年年初共享充電寶品牌密集誕生,并陸續(xù)獲得風(fēng)投界的熱捧。公開(kāi)報(bào)道顯示,Hi電在今年4月份密集宣布完成兩輪融資。其中天使輪融資金額在數(shù)千萬(wàn)元,由志拙資本領(lǐng)投,非同凡想創(chuàng)投以及四位個(gè)人投資者跟投;A輪金額近億元,由光速中國(guó)領(lǐng)投,某基金和老股東跟投。雖然融資近億,但Hi電資金鏈可能已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題。
產(chǎn)品體驗(yàn)不佳致商戶方案
褪去資本的光環(huán),共享充電寶企業(yè)在培育用戶爭(zhēng)奪市場(chǎng)的同時(shí),已加快市場(chǎng)鋪設(shè)和渠道資源整合速度。產(chǎn)品研發(fā)、渠道布局、設(shè)備鋪設(shè)等“硬實(shí)力”一直是各家企業(yè)角逐的著力點(diǎn)。
一位Hi電公司內(nèi)負(fù)責(zé)市場(chǎng)維護(hù)工作的員工表示,工作中曾遇到不少問(wèn)題,包括Hi電的耗電速度快以及因經(jīng)常掉線而導(dǎo)致用戶無(wú)法使用等問(wèn)題,“總之用戶體驗(yàn)并不佳”。除此以外,Hi電的使用體驗(yàn)不佳也給商家?guī)?lái)了負(fù)面的影響。Hi電前BD員工稱,這些用戶在商家場(chǎng)所使用Hi電體驗(yàn)不佳后,就在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、口碑上留下對(duì)商家不好的評(píng)價(jià),間接影響了商家的形象“像當(dāng)初北京的三里屯和國(guó)貿(mào)是我在推廣維護(hù),現(xiàn)在那些商家非常反感Hi電的”。
另一方面,在Hi電的設(shè)施維修方面,這位員工表示,Hi電共享充電寶很容易出現(xiàn)斷網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,這些問(wèn)題都需要市場(chǎng)部員工自行維修,一旦充電寶出現(xiàn)充不了電的問(wèn)題,都要員工自掏腰包補(bǔ)賠,“雖然每次花費(fèi)并不多,但時(shí)間長(zhǎng)了積累起來(lái)大家也都有怨言”。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),共享充電寶的發(fā)展更多是產(chǎn)品的較量,企業(yè)需投入成本至產(chǎn)品的科技研發(fā),不斷的迭代更新,提升用戶體驗(yàn)度,維持產(chǎn)品與用戶的粘度。除此以外,共享充電寶的后期維護(hù)也十分關(guān)鍵。
資本趨向理性
從大量資本涌入共享充電寶行業(yè),到開(kāi)始目前出現(xiàn)走下坡路的企業(yè),整個(gè)行業(yè)是否存在“偽需求”?
電商行業(yè)專家、上海萬(wàn)擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺認(rèn)為,目前資本方對(duì)共享充電寶是有疑問(wèn)的,因?yàn)楣蚕沓潆妼毮芊癯蔀橐环N大家都認(rèn)可共享方式,這一點(diǎn)仍舊存在質(zhì)疑。一方面,現(xiàn)在手機(jī)廠商推出新型號(hào)手機(jī)的電池待機(jī)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng);另一方面,共享充電寶的使用也并不存在必須性,使用場(chǎng)景也相對(duì)特殊和偶然。
不過(guò),魯振旺也表示,公司裁員主要是資金不到位所致,因?yàn)槟壳肮蚕沓潆妼氈饕谝痪€城市拓展,市場(chǎng)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和,所以行業(yè)還未到洗牌期。
街電CEO此前曾在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)也表示,當(dāng)前共享充電寶行業(yè)仍處于初級(jí)階段,入局者處于對(duì)用戶量的爭(zhēng)取和對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的把持階段,快速增加柜機(jī)數(shù)量提升覆蓋密度是關(guān)鍵所在。
當(dāng)前市場(chǎng)上,共享充電寶領(lǐng)域共分為三種類型,一種是移動(dòng)模式的移動(dòng)共享充電寶,以來(lái)電科技為代表。一種是固定場(chǎng)景下的移動(dòng)共享充電寶,用戶在固定充電設(shè)備附近活動(dòng),一臺(tái)設(shè)備可放約十個(gè)充電寶,以街電為代表。還有一種是固定場(chǎng)景下的固定共享充電寶,此種共享充電寶為線機(jī)一體化,不可借走,以小電科技為代表。“Hi電”則屬于最后一種類型。
據(jù)艾媒咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的《2017Q1中國(guó)共享充電寶市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,在中國(guó)共享充電寶品牌影響力排行榜中,Hi電僅位列第七名,前三名分別為來(lái)電科技、小電科技和街電科技。(北京商報(bào)記者 吳文治 實(shí)習(xí)記者 曾純之)