耐克氣墊門曝光 耐克兩次回應(yīng)315黑榜！耐克是這么解釋的
在央視舉辦的315晚會(huì)中被指出質(zhì)量問題后，耐克的官方回復(fù)“缺乏誠意”。在隨后的兩次聲明中，耐克依然將原因歸咎于“描述錯(cuò)誤”。
在耐克第一份聲明中，耐克方面表示Hyperdunk 2008 FTB的產(chǎn)品描述中對(duì)于氣墊的描述存在錯(cuò)誤，承諾將提供退款服務(wù)，并向購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者提供優(yōu)惠券補(bǔ)償。在聲明發(fā)出后，引發(fā)外界廣泛質(zhì)疑。
隨后，耐克再度發(fā)布聲明，仍將原因歸咎于“描述錯(cuò)誤”，但同時(shí)表態(tài)愿意“接受監(jiān)督”。
耐克的第一份聲明：“我們發(fā)現(xiàn)耐克官網(wǎng)上對(duì)于Hyperdunk 2008 FTB產(chǎn)品描述中對(duì)于氣墊的描述存在錯(cuò)誤，在主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題后，我們一直在積極與消費(fèi)者溝通。對(duì)于已經(jīng)購買此款產(chǎn)品的消費(fèi)者，如需退貨，耐克提供退貨并全額退款服務(wù)，同時(shí)，出于品牌關(guān)懷的考慮，我們還為購買該款產(chǎn)品的消費(fèi)者提供在耐克官網(wǎng)購買單件產(chǎn)品七五折的優(yōu)惠券(電子產(chǎn)品，特別版商品，禮品卡除外)。如有更多問題，請(qǐng)咨詢耐克客戶服務(wù)中心。”
耐克的第二份聲明：“我們發(fā)現(xiàn)耐克官網(wǎng)上對(duì)于Hyperdunk 2008 FTB產(chǎn)品描述中對(duì)于氣墊的描述存在錯(cuò)誤，在發(fā)現(xiàn)問題后，我們一直在積極與消費(fèi)者溝通，對(duì)此給消費(fèi)者帶來的不便深表歉意。對(duì)于已經(jīng)購買此款產(chǎn)品的消費(fèi)者，如需退貨，耐克提供退貨并全額退款服務(wù)。我們誠懇接受政府監(jiān)管部門和消費(fèi)者的監(jiān)督，將積極解決問題，加強(qiáng)管理，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。如有更多問題，請(qǐng)咨詢耐克客戶服務(wù)中心。”（記者 劉一博 鄭藝佳）
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