摩拜被工商列入經(jīng)營異常名錄 曾被吐糟押金難退
摩拜單車又?jǐn)偵鲜铝耍≈行陆?jīng)緯客戶端登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，北京摩拜科技有限公司被列入“經(jīng)營異常名錄”，這是怎么回事呢？
有媒體報(bào)道稱，摩拜單車被工商列入“經(jīng)營異常名錄”。中新經(jīng)緯客戶端特意登陸國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢，發(fā)現(xiàn)果真如此。
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)官網(wǎng)截屏
經(jīng)查證，是因?yàn)槠?ldquo;通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法取得聯(lián)系”，列入日期為2017年3月7日，作出決定機(jī)關(guān)為北京市工商行政管理局海淀分局。
此前，摩拜單車曾被消費(fèi)者吐糟存在押金難退、客服難找等問題。
據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)援引上海市消保委的數(shù)據(jù)顯示，2016年下半年以來，共收到的有關(guān)共享單車的消費(fèi)投訴176件，2017年前兩個(gè)月的投訴數(shù)量已達(dá)463件。多數(shù)消費(fèi)者正是因?yàn)闊o法聯(lián)系到客服進(jìn)行問題反饋而投訴至市消保委，投訴的內(nèi)容主要是扣費(fèi)不正常或押金退還不順暢，大多數(shù)投訴可以較快地得到解決。
中新經(jīng)緯客戶端曾就此問題向摩拜單車方面求證，摩拜方便回應(yīng)稱，由于用戶體量不斷增長，目前充返、免費(fèi)等推廣活動(dòng)業(yè)務(wù)繁忙，導(dǎo)致電話客服有占線情況。當(dāng)被問及客服人員規(guī)模，摩拜表示不便透露，但自稱客服實(shí)力已在業(yè)內(nèi)達(dá)到領(lǐng)先。
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