“游主任,作為主辦人,請(qǐng)您在這個(gè)月25日將負(fù)責(zé)的信訪(fǎng)件進(jìn)展情況及時(shí)反饋給我們。”22日上午一上班,長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室工作人員林紅娟就打開(kāi)“主辦人”臺(tái)賬,開(kāi)始逐一跟進(jìn)各信訪(fǎng)件處理情況。
今年1月,為提升信訪(fǎng)辦理質(zhì)效,長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)件主辦人負(fù)責(zé)制的有關(guān)規(guī)定》,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)線(xiàn)索管理,明確辦理流程,提高信訪(fǎng)件問(wèn)題線(xiàn)索利用率、成案率、辦結(jié)率。
改革即出成效,主辦人負(fù)責(zé)制的完善取得了立竿見(jiàn)影的效果。今年3月,長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室接到舉報(bào)電話(huà),反映濯田鎮(zhèn)劉坑頭村黨支部書(shū)記林冬玉將不符合條件的親屬列為貧困戶(hù),存在優(yōu)親厚友問(wèn)題。在對(duì)該信訪(fǎng)問(wèn)題線(xiàn)索進(jìn)行分析研判后,長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委決定提級(jí)辦理,確定縣紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室主任王秋云為主辦人。隨后,王秋云帶領(lǐng)調(diào)查組到相關(guān)部門(mén)調(diào)查取證,走村入戶(hù)核實(shí),節(jié)假日連續(xù)加班,僅用11天就把所反映的問(wèn)題調(diào)查清楚,最終林冬玉被給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分和免職處理。
打開(kāi)平臺(tái)上的主辦人電子工作臺(tái)賬,信訪(fǎng)件主辦人、轉(zhuǎn)交辦時(shí)間、督辦情況、辦結(jié)時(shí)間等信息一目了然。“為保證制度不空轉(zhuǎn),我們不定期對(duì)信訪(fǎng)件辦理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤督辦,對(duì)未能按時(shí)完成辦理的‘主辦人’要求其作出書(shū)面說(shuō)明,并限期整改辦結(jié)。”王秋云說(shuō)。
“零距離”常態(tài)化全員接訪(fǎng),是長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委有效化解基層矛盾的又一探索實(shí)踐。日前,在微信工作群里,信訪(fǎng)室干部林紅娟發(fā)出了第二輪“全員接訪(fǎng)時(shí)間表”。“讓全體干部到信訪(fǎng)舉報(bào)窗口輪流接訪(fǎng),既提高了干部接訪(fǎng)能力,又架起了與人民群眾的‘連心橋’。”王秋云說(shuō),今年已有68名紀(jì)檢監(jiān)察干部參與接訪(fǎng),累計(jì)接訪(fǎng)103批次146人。
與此同時(shí),長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委變坐等上門(mén)來(lái)訪(fǎng)為主動(dòng)出去接訪(fǎng),組織全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部深入鎮(zhèn)村、田間地頭和農(nóng)戶(hù)家中,聽(tīng)民聲、訪(fǎng)民情,收集信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題線(xiàn)索,整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年初以來(lái),長(zhǎng)汀縣紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾檢控類(lèi)信訪(fǎng)舉報(bào)143件次,其中初信初訪(fǎng)件89件次,查實(shí)12件,轉(zhuǎn)立案6件,給予黨紀(jì)政務(wù)處分6人,誡勉談話(huà)2人,批評(píng)教育2人。