滴滴公眾評(píng)議會(huì)：86%用戶贊成司機(jī)可拒載獨(dú)自乘車醉酒乘客
11月13日消息，滴滴今日推出公眾評(píng)議會(huì)第2期話題，內(nèi)容聚焦“網(wǎng)約車內(nèi)是乘客的私人空間還是公共環(huán)境？”，邀請(qǐng)公眾就能否在車內(nèi)飲食、攜帶寵物打車、以及在確保信息安全的基礎(chǔ)上能否接受在車內(nèi)錄音錄像等問題展開討論。
據(jù)悉，為進(jìn)一步廣泛聽取社會(huì)各界的聲音，滿足公眾便捷安全的出行需求，滴滴于11月2日上線試運(yùn)行“公眾評(píng)議會(huì)”，針對(duì)平臺(tái)面臨的難題和挑戰(zhàn)，長(zhǎng)期征求意見和建議，邀請(qǐng)社會(huì)各界參與共建共治，共同建立安全健康的出行生態(tài)。
首期話題“司機(jī)是否有權(quán)拒載獨(dú)自乘車的醉酒乘客”引發(fā)熱議。數(shù)據(jù)顯示，首期話題共有26.9萬位網(wǎng)友參與了投票和評(píng)論，其中86%的人認(rèn)為司機(jī)可以拒載獨(dú)自醉酒的乘客，14%的人認(rèn)為司機(jī)不能拒載。
據(jù)了解，參與首期話題討論的用戶觀點(diǎn)可大致分為三類：1、醉酒乘客情緒易沖動(dòng)，失去一定的判斷能力，為了駕駛安全，司機(jī)可以拒載；2、醉酒乘客的打車訴求當(dāng)被滿足，尤其是在東北、西北、內(nèi)蒙等地區(qū)，冬天司機(jī)拒載，易給乘客帶來傷害；3、不可一刀切，建議對(duì)不同醉酒度的乘客采取不同措施，可聯(lián)系乘客緊急聯(lián)系人或送至附近派出所。
其中絕大部分網(wǎng)友認(rèn)為，醉酒乘客吐在車內(nèi)需支付司機(jī)相應(yīng)的洗車費(fèi)與誤工費(fèi)。也有網(wǎng)友提出可與保險(xiǎn)公司合作提供 “醉酒險(xiǎn)”、“洗車險(xiǎn)”供醉酒乘客購(gòu)買。此外，如何判斷一位乘客醉酒、證明乘客嘔吐在車內(nèi)也成為了熱議點(diǎn)。有網(wǎng)友提出在車內(nèi)安裝錄像設(shè)備，為判責(zé)留存證據(jù)，也有用戶提議車內(nèi)配備酒精檢測(cè)儀器等。
對(duì)此，滴滴方面表示，首期話題的投票結(jié)果與主要建議觀點(diǎn)已遞交滴滴安全監(jiān)督顧問委員會(huì)、產(chǎn)品委員會(huì)及平臺(tái)治理部，為平臺(tái)處理醉酒引發(fā)的糾紛和擬定《司乘文明公約》提供參考。接下來將結(jié)合用戶意見與建議，基于實(shí)際可操作性來擬定相應(yīng)的規(guī)則與產(chǎn)品方案。
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