人民日報談移動支付：保證用戶財產(chǎn)安全是支付機構(gòu)的義務

來源:IT之家 2018-08-10 11:29 http://www.yyykp.com/

　　移動支付現(xiàn)在已經(jīng)滲透到許多人的生活中。今日人民日報發(fā)表了一篇題為《擰緊移動支付的“安全閥”》文章，表示移動支付作為一種創(chuàng)新，在便利、效率之外，還應注重“安全”：“有安全保障的創(chuàng)新才有生命力。”報道認為，一些移動支付方式看似快捷，但用戶若處理不慎，就可能掉進安全陷阱。

　　文中引用了今年5月廣東市民黃某的一次經(jīng)歷。當時黃某通過微信給自己表妹轉(zhuǎn)賬，卻因一時疏忽，錯將錢轉(zhuǎn)給了微信昵稱與其表妹相同的一個“好友”。待黃某發(fā)現(xiàn)問題并與對方交涉要求還款時卻被對方拉黑。由于種種原因，微信客服表示只能由用戶與對方協(xié)商解決；而公安機關(guān)也表示由于無法提供“對方真實姓名和賬戶信息”，無法立案。最后經(jīng)過媒體報道、引發(fā)社會關(guān)注后，這位“好友”才最終將錢退給了黃某。

　　由此人民日報在文中表示，無現(xiàn)金支付社會已經(jīng)悄然到來，移動支付給大家?guī)砹朔奖?。但是，倘若用戶一不小?ldquo;黃油手”了、“失手點錯”了、“手滑輸錯”了，支付平臺應當有足夠的手段幫助用戶糾正失誤、挽回損失。保證用戶財產(chǎn)安全是支付機構(gòu)的義務。

　　報道以微信支付為例，表示相較于成熟的銀行卡支付，微信支付在轉(zhuǎn)賬對方實名確認、賬號認證、延遲到賬等方面還需要加強風險管控。為此，人民日報舉出了一些例子，表示可以在轉(zhuǎn)賬前設置強制認證環(huán)節(jié)，不認證者不能進入下一個操作界面；在轉(zhuǎn)賬頁面設置延時到賬選項，時間長短可在2—4小時不等，一旦發(fā)現(xiàn)錯誤，轉(zhuǎn)賬方可申請撤回。人民日報還建議，保險機構(gòu)亦可嘗試推出轉(zhuǎn)賬險等新險種，在用戶遭遇意外的時候，可適當作出補償給用戶“止血”。

原標題：人民日報談移動支付：用戶“手滑輸錯”，平臺應幫忙挽回

責任編輯：曾少林